下面我們大家來看一下流程管理軟件有哪些特點？ 1.與流程管理軟件相關的各個要素必須全面 具體一項事務由企業(yè)哪個崗位的人來執(zhí)行，需要經(jīng)過哪些相關的部門，如果該崗位上的人不在的話，有誰可以接手？這些都是與流程管理軟件相關的一些要素。這些要素必須全面，否則流程管理軟件在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。 2.意外情況的處理 比如公司的倉庫發(fā)貨時貨車出現(xiàn)了意外，這個時候是不是要通知倉庫補發(fā)貨，同時告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時間，另外如果量非常大，是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)？很多的流程管理軟件都是一定的順序執(zhí)行操作的，但是實際運行的流程在每一個環(huán)節(jié)上都會出現(xiàn)各種各樣的意外情況，對意外情況處理的流程管理軟件，也是需要慎重考慮的。 3.流程管理軟件要考慮到基于不同業(yè)務分類的多樣化 比如，銷售流程有廠家直營和代理商經(jīng)營的區(qū)別；項目管理會根據(jù)重要性分為一二三級等不同類別的項目，只有分類細化的流程管理軟件才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質量。 4.管理者及普通員工樂于執(zhí)行 一個好的流程管理軟件必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行，否則如果軟件無法正常運轉，那么再好的流程管理軟件無法對企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。 流程管理軟件不僅是一種方法，它更是一種管理思想的體現(xiàn)。好的流程管理軟件需要具備的特點很多，上面說的只是其中一部分�？偟膩砜�，適合企業(yè)自身業(yè)務特點的流程管理軟件才是好的軟件。 ..
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