OA辦公軟件是組織行為管理軟件，實現單位內部的協同管理，強調人與人、部門與部門、跨組織間的協作管理，通過使用OA辦公軟件可以規(guī)范單位的內部管理，提升單位的辦公效率，完成單位內部的溝通與協作、信息與與資料的共享、文檔管理、工作流程(各類請示請示、匯報)等工作。通過OA辦公軟件實現多人、多部門、跨地域的協同辦公模式。 1.權限控制嚴謹
OA辦公軟件使用涉及到企業(yè)眾多的使用用戶和不同的角色崗位，對權限系統(tǒng)和權限的控制相對于其他管理系統(tǒng)比較高。 2.OA辦公軟件以流程審批和工作流為核心
在OA中最具特點是以工作流為中心的各種審批流程，結合企業(yè)在行政組織架構上的要求，在流程定制中融入組織結構、人員、組別、角色、崗位等特征，實現靈活強大的定制結構體系，以滿足企業(yè)在公文審批方面的要求，如：收發(fā)文管理、企業(yè)的費用報銷、請假、采購等流程。通過OA辦公軟件可以建立企業(yè)內部通訊平臺， 實現工作流轉和事務處理的自動化，建立企業(yè)信息發(fā)布平臺，實現文檔管理的自動化、輔助辦公和實現分布式辦公。
由于使用系統(tǒng)的用戶眾多，不同用戶的崗位、角色、權限都不一樣，OA對權限的管理和控制要求比較高，這也是OA區(qū)別于其他管理軟件的一個特點，OA辦公軟件擁有強大的權限系統(tǒng)，可以作為一個應用的基礎軟件平臺，集成其他系統(tǒng)或業(yè)務模塊，如：CRM、ERP中的訂單采購、項目管理等。 3.OA辦公軟件需求的廣泛性和多樣性
OA辦公軟件不同于其他管理軟件的特點是需求廣泛性和多樣性，不少企業(yè)在實施OA辦公軟件的同時提出了很多具有企業(yè)業(yè)務和管理特色的功能要求。而這些功能要求往往已經超越了傳統(tǒng)的OA辦公軟件所能解決的范疇，造成了對OA辦公軟件在實施范圍控制上的一個“模糊邊界”。
OA在某種程度上只能部分的標準化，在實際的實施過程中，OA的二次開發(fā)量可能會比較大，開發(fā)量需要根據最終提出的功能要求復雜程度而定，而且很多需求是在使用過程中不斷提出的。這個過程中也會牽涉到對所選擇的OA產品技術架構上的問題，如果這個核心架構不能滿足企業(yè)業(yè)務上的靈活要求，那么就意味著大量二次開發(fā)或全新開發(fā)的可能性。因此OA辦公軟件的技術架構、擴展性等可以說是軟件生命力之根本。 4.OA辦公軟件的使用范圍廣
OA辦公軟件的使用和推廣是整個企業(yè)的全員行為，涉及到企業(yè)的各個部門，不同的崗位和對象，使用的范圍廣；OA辦公軟件的使用門檻非常低，通過OA辦公軟件實現多人、多部門、跨地域的協同辦公模式，使日常許多通過手工完成的事情，被計算機和網絡提供的功能所代替，從而節(jié)省紙質文件傳遞在時間和人力成本上的浪費，提高審批和業(yè)務處理的工作效率。 5.對OA擴展性要求高
OA辦公軟件由于需求的廣泛性和多樣性，因此對系統(tǒng)的擴展性和二次開發(fā)能力有一定的要求，對軟件廠商后續(xù)持續(xù)的服務能力和要求比較高。 ..
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