客戶資源集中、統(tǒng)一管理

提供市場(chǎng)信息池管理概念，將潛在學(xué)員信息統(tǒng)一歸檔，按需分配到各分校區(qū)。

支持各分校區(qū)放棄跟進(jìn)的學(xué)員信息重新回歸市場(chǎng)信息池，并提供重新核實(shí)與分配功能，做到對(duì)客戶資源的保護(hù)，并避免對(duì)市場(chǎng)生源挖掘力度不夠、資源浪費(fèi)、缺少調(diào)查分析等問(wèn)題的產(chǎn)生。

提供校區(qū)公共庫(kù)概念，使市場(chǎng)分配的學(xué)員客戶信息、咨詢師個(gè)人放棄的學(xué)員客戶信息第一時(shí)間進(jìn)入公共庫(kù)，通過(guò)咨詢主任進(jìn)行調(diào)配資源去向。從而避免客戶資源分散，信息流轉(zhuǎn)不暢，潛在學(xué)員跟進(jìn)不及時(shí)，轉(zhuǎn)化率無(wú)法提高等問(wèn)題產(chǎn)生。

支持客戶根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，自定義客戶信息來(lái)源，如市場(chǎng)分配、個(gè)人挖掘、轉(zhuǎn)介紹、熱線、直訪等，并提供跟蹤管理。使大量的學(xué)員客戶來(lái)源構(gòu)成清晰明確，同時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)提供資源的來(lái)源構(gòu)成分析和轉(zhuǎn)化率分析。

支持系統(tǒng)內(nèi)電話號(hào)碼查重功能，同時(shí)提示重復(fù)信息在系統(tǒng)內(nèi)所處的業(yè)務(wù)狀態(tài)，避免撞單情況產(chǎn)生。

提供客戶跟蹤管理，持續(xù)對(duì)潛在客戶進(jìn)行分階段跟蹤回訪，并記錄回訪情況。

支持針對(duì)下次拜訪時(shí)間給咨詢師的智能提醒；同時(shí)提供對(duì)預(yù)約來(lái)訪次數(shù)的統(tǒng)計(jì)。

支持跟蹤過(guò)程咨詢師對(duì)資源的放棄、待廢、互相轉(zhuǎn)移等操作，使資源客戶流向清晰、業(yè)務(wù)與人員緊密結(jié)合，數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確。