選擇業(yè)務流程管理系統(tǒng)時，除了特性和功能之外，還應該注意如下幾項：

雖然大多數(shù)流程管理系統(tǒng)意味著工作流程和集成的通用性，但是一些公司更喜歡完全定制的流程管理系統(tǒng)，因此流程管理系統(tǒng)能夠靈活組合，快速搭建完成定制要求的服務商更值得青睞。

盡管許多流程管理系統(tǒng)產品可用于各種行業(yè)、企業(yè)或部門，但許多公司決定選擇更適合于其行業(yè)特定需求的系統(tǒng)。 比如面向建筑師的流程管理系統(tǒng)，面向物流行業(yè)的流程管理系統(tǒng)等。有特定于行業(yè)的流程管理客戶展示說明其工具具備該領域應用的經驗。

隨時隨地訪問您的業(yè)務流程管理系統(tǒng)對于當今日益增長的移動工作成員至關重要。盡管基于云的系統(tǒng)提供移動訪問，但更重要的是支持平板或智能手機上優(yōu)化的移動應用程序。對于擁有外部銷售代理、現(xiàn)場維護技術人員或其他需要訪問流程管理系統(tǒng)的移動工作人員，這一點尤其重要。

盡管隨著服務器空間的商品化，基于云的系統(tǒng)越來越流行，但許多公司仍然更喜歡使用傳統(tǒng)的內部部署服務器托管自己的流程管理系統(tǒng)解決方案。因此，支持混合云成為許多企業(yè)尋找流程管理系統(tǒng)的一個基本要求。