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企業(yè)資源計劃系統(tǒng)：換人？不換人！ERP管理系統(tǒng)面臨兩難選擇 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：企業(yè)資源計劃系統(tǒng) ，換人？不換人！ERP管理系統(tǒng)面臨兩難選擇：事，豈能說換就換？ 甲方：倉庫管理員的工作很復(fù)雜嗎？公司懂注塑件的人一找一大堆，找誰不一樣做？ 乙方：請不要把任何一種業(yè)務(wù)看得過于簡單！有些業(yè)務(wù)知識是經(jīng)驗長期積累的結(jié)果，一些按正常流程工作的部分可能并不復(fù)雜，但對一些突發(fā)事件的處理，沒經(jīng)驗跟有經(jīng)驗的人相差很遠(yuǎn)。在短時間內(nèi)找一個能頂 |
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甲方：從這一個多月對該倉庫管理員進行強化訓(xùn)練的效果看，她很難適應(yīng)ERP管理系統(tǒng)下的倉儲管理，換人勢在必行。
乙方：ERP管理系統(tǒng)實施過程中所牽涉的崗位都是公司比較重要的崗位，換人不是件容易的事，豈能說換就換？
甲方：倉庫管理員的工作很復(fù)雜嗎？公司懂注塑件的人一找一大堆，找誰不一樣做？
乙方：請不要把任何一種業(yè)務(wù)看得過于簡單！有些業(yè)務(wù)知識是經(jīng)驗長期積累的結(jié)果，一些按正常流程工作的部分可能并不復(fù)雜，但對一些突發(fā)事件的處理，沒經(jīng)驗跟有經(jīng)驗的人相差很遠(yuǎn)。在短時間內(nèi)找一個能頂替的人絕非易事。
甲方：如果想讓ERP管理系統(tǒng)在塑件倉庫實施下去，我們就必須加人，剛剛開始實施就加人，我們很難說服老總。老總當(dāng)初想上ERP，一個重要的原因就是聽說ERP系統(tǒng)可以大大減少用工，現(xiàn)在不但不減，還要增加，你說我們怎么向老總開口？
乙方：項目組應(yīng)該正視現(xiàn)實，一個問題一個問題地解決，一關(guān)一關(guān)地過。而且換人后，我們需要對新人進行培訓(xùn)，他是不是就一定能適應(yīng)ERP我們現(xiàn)在還很難說清楚。不過，有一點是肯定的，我們的ERP實施計劃會因此至少推遲兩周。
甲方：即使我們的計劃會因此而推遲也是值得的�？梢栽O(shè)想一下，后面我們的工作會更好做，其他人會更認(rèn)真地對待培訓(xùn)，會更努力地使用ERP。ERP需要全公司職工的努力，光靠電腦部折騰，累死也白搭。
乙方：這樣你會給業(yè)務(wù)人員過大的壓力！
甲方：我們的壓力就不大嗎？沒有壓力你想做好ERP系統(tǒng)項目？ERP是個全員項目，全公司哪一個點上出問題，都可能導(dǎo)致我們的ERP項目失敗，沒有理由只讓ERP項目組承受壓力。
乙方：你知道現(xiàn)在公司員工的心理嗎？他們許多人對ERP系統(tǒng)有一種恐懼感。
甲方：恐懼？為什么？
乙方：整個公司的信息化水平并不高，許多崗位上的人平時很少接觸電腦。雖然實施前我們進行了一段時間的強化訓(xùn)練，但畢竟時間有限。他們擔(dān)心自己學(xué)不好ERP管理系統(tǒng)。
甲方：說擔(dān)心或許有，這是ERP管理系統(tǒng)實施過程中不可避免的階段，這種擔(dān)心可以刺激他們更努力地學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，但如果說恐懼未免夸大其詞！
乙方：項目開始時，公司及ERP管理系統(tǒng)供應(yīng)商對ERP管理系統(tǒng)作了許多言過其實的宣傳，特別是強調(diào)ERP可以大大減少用工，這點必然會給業(yè)務(wù)人員帶來轉(zhuǎn)崗與失業(yè)的恐懼。前一段時間在培訓(xùn)期間，我們一再強調(diào)ERP軟件并不減少用工，甚至還可能增加用工，目的不就是為了減少這種恐懼感嗎？如果ERP實施剛剛開始就換人，會令這種恐懼感大大增強。一個很現(xiàn)實的問題，公司里與塑件倉庫管理員計算機水平差不多、甚至不如她的人太多了，他們會衡量自己的能力，如果他們覺得，既然她不行我們肯定也不行，甚至更不行，那么在下面的ERP管理系統(tǒng)實施過程中他們會怎么做？我不敢想象。輕者可能消極怠工，重者可能人為設(shè)置障礙，如果真這樣，結(jié)果如何，你跟我一樣清楚。
甲方：唉，或許我們公司上ERP管理系統(tǒng)的時機本來就不成熟！..
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