保姆式實施顧問會讓客戶過分依賴實施顧問，一旦項目實施完畢，對系統(tǒng)上線后的維護和系統(tǒng)改善會有不良的影響。因此風險主要集中于項目實施后期的維護，項目把控重點在于如何將erp管理系統(tǒng)實施方法、步驟有效地傳授給客戶，培養(yǎng)客戶獨立實施的能力。
隨著ERP管理系統(tǒng)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始認識到保姆式實施方式存在的風險，這進一步促進了ERP系統(tǒng)實施顧問從保姆式向?qū)熓降霓D變。
導師式的實施顧問可以將更多的精力放在分析企業(yè)管理現(xiàn)狀，提出業(yè)務流程重組方案、管理業(yè)務標準和數(shù)據(jù)準備方案等方面，企業(yè)客戶需要做很多的工作，如ERP管理系統(tǒng)維護組織和流程的建立、ERP管理系統(tǒng)的運行管理制度、系統(tǒng)運行周報等，并在實施的過程中提高了獨立實施能力。隨著企業(yè)管理層對ERP管理系統(tǒng)的需求不斷深化，企業(yè)業(yè)務多元化、精細化，這將是ERP實施的發(fā)展趨勢。但這種實施過程中，由于企業(yè)員工自身能力和時間等客觀原因，無法按時完成項目任務，成為整個項目實施的瓶頸和短板。風險集中于項目的整個生命周期內(nèi)，項目把控重點在于在項目實施的每個階段如何保證客戶工作保質(zhì)保量完成。
為了保證ERP實施項目的成功，導師式實施顧問可以在以下四個方面對項目進行把控：
(1)選擇恰當?shù)捻椖咳藛T
應當指導企業(yè)根據(jù)人員素質(zhì)、業(yè)務能力、項目范圍等方面選拔項目小組成員，并保證有技能的人員全職參與到項目中，確保得到高層管理人員的支持。項目人員必須是對項目大力支持，同時能夠承受一定工作壓力的員工，否則，內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)成本就會抵消一部分項目的成功概率。
(2)重視客戶培訓和考核
培訓的內(nèi)容應涵蓋規(guī)章制度、ERP管理系統(tǒng)理念宣傳和ERP操作指導等，可以采用通俗的文字說明、生動的PPT、直觀的屏幕視頻等培訓教材，并制作培訓記錄和效果反饋文檔以保證培訓的質(zhì)量，同時采用筆試、上機操作等形式進行考核，并及時將考核結果反饋給項目領導，在培訓通報會上，可以采用提名表揚優(yōu)秀者，不提名闡述不合格情況的方式，帶動客戶的學習積極性。
(3)進行質(zhì)量檢查并及時糾正
建立階段性的客戶工作驗收機制，并定期、不定期地進行跟蹤糾正，保證客戶工作的質(zhì)量。在制定項目計劃時就應在項目關鍵點處保留幾天的性時間，以確保該項工作的順利進行。
(4)獎懲制度
對于ERP管理系統(tǒng)項目，很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過培訓、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來推進ERP項目的實施。例如許多員工不愿意使用ERP錄入數(shù)據(jù)，這時可以采用錄入一條數(shù)據(jù)獎勵一定金額的方式，帶動一部分人錄入數(shù)據(jù)的積極性，等到整體員工都有這種意愿時，即可取消獎勵機制轉而采取懲罰機制，以處罰仍不使用ERP的員工。
正是由于ERP管理系統(tǒng)實施顧問角色的轉變，才促使了ERP管理系統(tǒng)思想在更多的企業(yè)人員中間傳播，這也在很大程度上促進了ERP管理系統(tǒng)發(fā)展，而ERP的發(fā)展同時又促使著實施人員必須要關注這種角色轉變過程中項目把控的重點和難點，這兩方面相輔相成，共同為整合企業(yè)資源、提高企業(yè)效益而發(fā)揮自己的作用。 ..
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