第一是“記準(zhǔn)數(shù)字”。ERP最基礎(chǔ)的作用就是一個記賬軟件，記錄庫存帳、資產(chǎn)賬、財務(wù)賬、往來賬等等。“數(shù)字會說話”,這些賬務(wù)數(shù)字準(zhǔn)確地反應(yīng)了業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)。由于ERP的業(yè)務(wù)流、資金流、信息流三者合一的特點(diǎn)，ERP里的數(shù)字不準(zhǔn)的主要原因通常是人員沒有按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范操作，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性是ERP實(shí)施效果的最直接反映。 第二是“優(yōu)化流程”。由于ERP的流程整合作用，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“一處生成、多處使用”,因而，ERP帶動的流程優(yōu)化通常意味者組織結(jié)構(gòu)變化或崗位職能的變化，我經(jīng)歷過成功實(shí)施ERP的制造企業(yè)，大多在實(shí)施過程中變革了企業(yè)供應(yīng)鏈計劃部門的組織，完善了成本管理職能，實(shí)現(xiàn)了整合的采購管理等等。例如，有一家機(jī)械制造企業(yè)，在沒有ERP之前，產(chǎn)品數(shù)據(jù)在研發(fā)部門生成，而采購、制造、客戶服務(wù)、成本核算各自有一套物料編碼體系和流程，造成倉庫、制造和研發(fā)信息嚴(yán)重脫節(jié)，我?guī)瓦@家企業(yè)建立了以研發(fā)工藝部門牽頭的企業(yè)主數(shù)據(jù)組織，使用ERP一年后，生產(chǎn)性采購物資種類下降了10%,庫存減少15%。 第三是“改變模式”。ERP支持面向市場，客戶需求驅(qū)動的制造企業(yè)運(yùn)營模式，這也是文中提到標(biāo)準(zhǔn)股份引進(jìn)ERP的初衷，這必然催生全新的產(chǎn)銷協(xié)同、按單制造、大規(guī)模定制等供應(yīng)鏈運(yùn)營模式。例如，按產(chǎn)品銷售特性進(jìn)行客戶自行選配，訂單式驅(qū)動生產(chǎn)，我曾經(jīng)幫助一家家具制造企業(yè)通過實(shí)施ERP,由非標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)計和制造模式轉(zhuǎn)型為基于標(biāo)準(zhǔn)組件通過客戶選配滿足個性化要求的運(yùn)作模式，據(jù)企業(yè)測算每年可以節(jié)約運(yùn)營資金3000多萬元。 第四是“實(shí)現(xiàn)洞察”。由于業(yè)務(wù)活動被數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)資產(chǎn)是企業(yè)重要的管理資產(chǎn)，并且支持企業(yè)的業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)營過程控制、滾動經(jīng)營分析等過程整合，增強(qiáng)對業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)運(yùn)行規(guī)律的洞察能力。例如，前文提到的產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)鏈計劃優(yōu)化等，都必須基于ERP長期穩(wěn)定運(yùn)行所積累的歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。從標(biāo)準(zhǔn)股份的實(shí)施狀態(tài)來看，基本上到了我說的第二次，還需向三、四發(fā)展。ERP對企業(yè)管理提升是一個持之以恒的過程。
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