第一、HR品牌
選擇HR軟件品牌要從知名度、美譽度、成立時間三方面考慮:
知名度的樹立靠的長期積累、用戶的認可、高品質軟件產品的支撐密不可分。美譽度主要考察廠商曾經實施過的成功和失敗案例,聽聽實施過的企業(yè)的評價,這是對HR軟件選擇做出判斷的重要參考。
成立時間主要考察軟件產品在市場上應用時間的長短,投入市場的時間越長產品其成熟度和質量就越高。
第二、規(guī)模
選擇軟HR件廠商規(guī)模包括營業(yè)額和人員規(guī)模。
HR軟件的生命力在于創(chuàng)新,產品的持續(xù)創(chuàng)新,需要長時間的市場驗證和持續(xù)的研發(fā)投入,產品營收情況將直接影響到軟件產品的收入產出比,從規(guī)模角度主要考察廠商的經濟實力和技術實力和可持續(xù)發(fā)展的能力。
另外人員規(guī)模也是評估一個軟件廠商實力象征,一般而言,軟件企業(yè)規(guī)模越大,說明其實力越強;軟件企業(yè)人員越多,說明服務廠商越多,其市場越大,所以HR軟件選擇時企業(yè)規(guī)模及其人員數量也是一個重要指標。
第三、 產品線
與數年前相比,以前HR軟件產業(yè)奉行的最佳組合策略,逐漸被HR軟件廠商的一站式服務所取代,服務于企業(yè)的全生命周期管理一體化解決方案成為主流趨勢。
同時,企業(yè)也需要HR軟件投入隨著自身發(fā)展而不斷壯大這就需要從產品的可擴展性、功能的完備性、上下游產品線三方面考慮。為了徹底擺脫信息孤島,實現不同IT系統(tǒng)間的互聯(lián)互通,通常會選擇一家合作廠商提供針對不同領域的多個產品線,上下游的產品線、功能相關軟件的產品線,避免不同的產品線之間的集成和數據交換問題。
第四、 專業(yè)性
HR軟件產品的選擇不僅要考慮廠商的品牌和規(guī)模,同時要從更深層地去理解軟件產品功能的深度、產品功能完整性、易用性、架構靈活性和穩(wěn)定性等方面。
從以往實踐證明簡單易用、快速部署、輕松維護的產品受到前所未有的關注。作為成熟HR軟件重要標志,易用性和系統(tǒng)穩(wěn)定成為評價軟件質量的重要標準,甚至成為HR軟件選擇的關鍵要素。
HR產品功能主要考察功能是否形成全面形成閉環(huán)和深度,方便用戶在指導下進行配置,并精細到用戶管理到什么程度。比如BOM的完整性就要求支持設計、工藝、生產、客戶交付方面的BOM需求。深度則要支持BOM結構變更、升級以及擴展方面的需求,除了組件的理化屬性指標外,還可以容納其他屬性。這樣就為客戶更細致的管理提供條件。
第五、 服務能力
常言道“三分產品、七分實施”,再好的軟件產品,如果沒有經驗豐富的顧問導入和強大實施隊全,也只是一句空話。通常HR廠商服務能力包括分支機構數量、服務合作伙伴數量、自身實施服務人員數量、合作伙伴實施服務人員數量、服務流程規(guī)范性、SLA協(xié)議的簽訂、客戶自助服務系統(tǒng)。復雜的實施過程不僅需要顧問豐富的實施經驗做指導,還需要有非常好的項目控制方法,接收渠道、響應時間、處理流程。項目實踐證明,高水平的廠商服務能力使項目實施周期明顯縮短,項目可控性變強,成功更有把握。
第六、主要客戶
主要客戶包括客戶總數量和類似客戶數量。
客戶總數量意味著HR軟件廠商的市場占有率,但并非占有率越高的產品就適合自已,因此考察該HR軟件是否具有相類似企業(yè)的成功案例就顯得尤為重要。
從當前看,用戶大都把廠商以往實施成功的案例放在軟件選擇要考慮的首要條件,這實際上是對HR廠商的產品、服務、客戶關系的綜合考察,是一種非常節(jié)省時間的做法,尤其是同行業(yè)企業(yè)的案例。
第七、價格
當一切因素考慮之后,最后就是價格,包括總價格、咨詢服務價格、實施服務價格、維護與更新的服務價格、二次開發(fā)價格、計費的靈活性和方便性。
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