會(huì)員管理系統(tǒng)中有詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目和商品管理，讓每一次消費(fèi)都能夠非常清晰的記錄下來，允許顧客使用現(xiàn)金、會(huì)員卡、優(yōu)惠券、銀行卡等方式結(jié)賬，使得前臺(tái)收銀各種方式更靈活。
會(huì)員管理非常全面，可以全面的登記顧客， 不論辦不辦會(huì)員卡，都可以記錄，以后都可以做為促銷活動(dòng)的對(duì)象。
軟件中可以設(shè)置員工在每項(xiàng)服務(wù)中的提成，每件外賣商品中的提成，和當(dāng)月總業(yè)績量的提成。每一位服務(wù)顧客的員工都能夠清晰的查到自己的工作業(yè)績和各種提成。每個(gè)月的匯總統(tǒng)計(jì)都可以清晰的分析出業(yè)績趨勢(shì)，可以為每位員工制定下月的工作計(jì)劃。
會(huì)員管理系統(tǒng)還具有強(qiáng)大的短信群發(fā)功能，短信發(fā)送成功率99.9%，可以以種方式篩選會(huì)員信息，有針對(duì)性的發(fā)送短信，做有效營銷，把錢花在刀刃上。
會(huì)員管理軟件中的報(bào)表功能，可以匯總，銷售、商品、服務(wù)、會(huì)員卡信息、員工信息、工資情況、等報(bào)表，從多個(gè)方面核算公司的運(yùn)營情況和以后的發(fā)展方向。
首先是建立了企業(yè)品牌形象。會(huì)員管理系統(tǒng)的建立后，客戶的資料首先得到了完整的記錄。對(duì)客戶來說是一種尊重。其次客戶消費(fèi)的時(shí)候，能馬上查找出之前的消費(fèi)記錄，能夠給不同的客戶不同的優(yōu)惠價(jià)格。客戶在這里也能找到尊重感。
其次是客戶管理趨于標(biāo)準(zhǔn)化。將客戶從進(jìn)店的那一刻到消費(fèi)結(jié)束，電話回訪，固定成一個(gè)模式。并都有詳細(xì)的記錄。這樣才能減少無謂的時(shí)間浪費(fèi)情況。
最后是能培養(yǎng)出固定的消費(fèi)群體，通過系統(tǒng)去發(fā)送短信，設(shè)定客戶回訪提醒。逐步賠償客戶的忠誠度。并加強(qiáng)企業(yè)和客戶之間的交流。會(huì)員管理軟件還會(huì)不斷的刺激企業(yè)去發(fā)展新的產(chǎn)品，提升服務(wù)能力，能夠迅速的掌握客戶的第一首資料，達(dá)到老客戶推薦新客戶的目的。 ..
|
