網(wǎng)站是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分,是企業(yè)展示形象和實(shí)力的窗口。企業(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè),而是要從中獲得效益。網(wǎng)站的制作不能只求美觀,盲目攀比,而是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要,構(gòu)造適合自身特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式,以最小的投入換取最大的回報(bào)。
近年來(lái),企業(yè)建立網(wǎng)站成為啟動(dòng)信息化工程的第一步。經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè),已有相當(dāng)一部分企業(yè)在網(wǎng)上安了“家”,有了自己的企業(yè)宣傳網(wǎng)站。然而,一個(gè)不容忽視的現(xiàn)象是:建設(shè)了網(wǎng)站的企業(yè),有些尚能用其發(fā)布信息或更新企業(yè)的產(chǎn)品,有些則在制作完成并新鮮一段時(shí)間后就再也不聞不問(wèn),網(wǎng)站基本上成了“聾子的耳朵――擺設(shè)”?v觀這些成為“擺設(shè)”的網(wǎng)站,通常存在如下問(wèn)題。 其一,網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)不全面;
其二,網(wǎng)站制作形式不科學(xué);
其三,網(wǎng)站宣傳推廣不到位; 其四,網(wǎng)站維護(hù)管理不規(guī)范。
盡管目前企業(yè)的多數(shù)業(yè)務(wù)仍主要依靠傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)方式開展,但是,欲通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)越來(lái)越多,這是信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。那么,到底如何建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,特別是中小企業(yè)網(wǎng)站,使網(wǎng)站真正為企業(yè)發(fā)揮效益呢?
1、明確網(wǎng)站建設(shè)的“理由” 明確企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義。企業(yè)建網(wǎng)站不是為了趕一時(shí)的潮流或是博取一個(gè)好名聲,而是要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳企業(yè)、開拓市場(chǎng),同時(shí),降低企業(yè)的管理成本、交易成本和售后服務(wù)成本,并通過(guò)開展一系列的電子商務(wù)活動(dòng)獲得更多的利潤(rùn),這些均與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的是一致的。所以,只有把信息技術(shù)同企業(yè)的管理體系、生產(chǎn)流程和商務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),才能正確地建設(shè)和維護(hù)這個(gè)網(wǎng)站,并使網(wǎng)站發(fā)揮作用,為企業(yè)服務(wù)。
2、組建好一支隊(duì)伍 確定網(wǎng)站建設(shè)與管理人員。對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō),可以設(shè)專門的部門或CIO(首席信息執(zhí)行官),總體負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃。但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,單設(shè)CIO會(huì)有一定的困難,可以設(shè)兼職CIO。
CIO不僅負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃、建設(shè)、管理與更新維護(hù),而且負(fù)責(zé)企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃的制定、普及企業(yè)上網(wǎng)知識(shí)、組織人員對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式、生產(chǎn)模式等進(jìn)行信息技術(shù)改造。企業(yè)是單純做一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳好呢,還是結(jié)合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)開展全面的電子商務(wù)好?類似這樣的問(wèn)題,CIO可以為企業(yè)做出符合自身發(fā)展的信息化建設(shè)的最佳方案。
3、形成自己的特色 網(wǎng)站內(nèi)容及制作形式要有特色!扒宦伞钡钠髽I(yè)網(wǎng)站制作模式是可以參考的,但不能不加思考地照搬照抄。要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)馗脑。改造的做法很多,在此,僅對(duì)一些共性問(wèn)題進(jìn)行探討,供企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)參考。
總之,企業(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè),而是要從中獲得效益。網(wǎng)站的制作不能只求美觀,盲目攀比,而是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要,構(gòu)造適合自身特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式,以最小的投入換取最大的回報(bào)。只有把網(wǎng)站做成企業(yè)和客戶之間的有效紐帶,網(wǎng)站才能真正發(fā)揮作用。
另外,企業(yè)的網(wǎng)站還應(yīng)該多關(guān)注自己特定的客戶群,通過(guò)多種形式和客戶保持溝通,吸引客戶不斷地通過(guò)網(wǎng)站和企業(yè)進(jìn)行交流,從而加深與客戶的關(guān)系、更深層次地了解客戶需求、為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。
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