在企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)日益增多，人員和崗位不斷擴(kuò)大，下屬公司也在快速發(fā)展的情況下，大多數(shù)企業(yè)日常面臨著大量知識(shí)資產(chǎn)的流失，沒(méi)有建立起自己核心的 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，企業(yè)知識(shí)缺乏積累。大量人員和下屬公司創(chuàng)造的相當(dāng)多的知識(shí)資產(chǎn)，由于缺乏知識(shí)管理，所以大多的知識(shí)信息都流失了，想用的時(shí)候找不到，找到了又無(wú)法確定是否為準(zhǔn)確版本�；ㄙM(fèi)了大量的力氣去做重復(fù)勞動(dòng)，這大大降低了企業(yè)運(yùn)行效率，增加了運(yùn)行成本。 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的主要困境表現(xiàn)在以下方面：
1) 知識(shí)管理混亂 日常工作中的資料、方案、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、紀(jì)要等知識(shí)的存儲(chǔ)和管理方式還比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有集中有效的通過(guò)系統(tǒng)性的規(guī)則管理起來(lái)，導(dǎo)致在使用、查找、版本等方面存在一定的混亂情況，尤其是在部門協(xié)同、公司歷史知識(shí)庫(kù)等方面得不到有效的知識(shí)管理理念支持。 2) 知識(shí)資產(chǎn)流失嚴(yán)重 企業(yè)人員規(guī)模較大，日常工作60%的工作成果都以知識(shí)的形式保存下來(lái)，但這些花費(fèi)了大量人力物力創(chuàng)造的知識(shí)資產(chǎn)，因?yàn)槿狈τ行У闹R(shí)管理系統(tǒng)，會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng)、機(jī)器的變動(dòng)而流失，對(duì)我司的無(wú)形資產(chǎn)造成了一定的隱患。 3) 知識(shí)共享困難 在日常工作過(guò)程中，部門與部門之間，崗位與崗位之間，存在著大量知識(shí)共享的需求，一般通過(guò)郵件、硬盤共享的方式傳遞，既不方便也不安全，在員工出差的情況下，就更難以調(diào)用公司的知識(shí)信息。 4) 信息孤島 在企業(yè)中各個(gè)部門之間由于種種原因造成部門與部門之間相對(duì)的孤立，各種信息（如產(chǎn)品信息、各種計(jì)劃信息等）無(wú)法或者無(wú)法順暢地在部門與部門之間流動(dòng)，形成了信息孤島，不能使用企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)達(dá)到資源分配最優(yōu)化。 5) 知識(shí)利用和再利用不足 公司的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、資料、方案等知識(shí)利用率較低，員工需要找準(zhǔn)確的資料和知識(shí)時(shí)，往往沒(méi)有統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時(shí)更新的數(shù)據(jù)源，僅憑借自己的經(jīng)驗(yàn)做出決策。對(duì)新員工、晉升員工的知識(shí)培訓(xùn)還停留在一幫一、傳幫帶的傳統(tǒng)模式上，沒(méi)有充分利用知識(shí)平臺(tái)讓員工自主的學(xué)習(xí)。6) 知識(shí)資產(chǎn)量化不足 對(duì)公司知識(shí)資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)不足，沒(méi)有真正樹(shù)立起知識(shí)資產(chǎn)也是公司無(wú)形資產(chǎn)的重要部分的理念，不能明確的了解各部門的知識(shí)存量狀況，知識(shí)貢獻(xiàn)狀況等。 7) 個(gè)人知識(shí)無(wú)法轉(zhuǎn)化為企業(yè)知識(shí) 員工是公司的財(cái)富，他們頭腦中有很多很好的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，應(yīng)該充分鼓勵(lì)，進(jìn)行挖掘。通過(guò)個(gè)人知識(shí)門戶，既鼓勵(lì)員工整理出自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)也極大豐富了企業(yè)知識(shí)庫(kù)，積累了企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)。 8) 知識(shí)培訓(xùn)與考核 我公司尚未建立起以知識(shí)庫(kù)為核心的培訓(xùn)考核體系�；谥R(shí)庫(kù)的培訓(xùn)考核體系，能夠依賴于龐大的企業(yè)知識(shí)資源，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的、廣泛的、有效的培訓(xùn)考核。實(shí)現(xiàn)知識(shí)、培訓(xùn)、考核一體化。 9) 崗位知識(shí)傳承和優(yōu)化 組織中的崗位一般都是相對(duì)固定的，但人員是不斷流動(dòng)的，員工離職后其崗位知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等也就隨之流失掉，導(dǎo)致了崗位知識(shí)得不到有效的固化、傳承，后繼者沒(méi)有可借鑒的信息資源。
所以，企業(yè)想要避免出現(xiàn)企業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)資產(chǎn)等的流失，引入知識(shí)管理系統(tǒng)幫助企業(yè)加強(qiáng)自身的無(wú)形資源的控制，防止流失，對(duì)于企業(yè)來(lái)講都是很有必要的。
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