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CRM客戶管理系統(tǒng)：CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)哪些價值 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：CRM客戶管理系統(tǒng) ，CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)哪些價值：�！ ”３智逍巡幻つ俊 RM系統(tǒng)不是萬能的，企業(yè)如果盲目引入CRM的話，非但不會產(chǎn)生預(yù)期的作用，反而還會使企業(yè)蒙受巨大的損失。所以，在上CRM項目之前，必須充分了解清楚自身的業(yè)務(wù)特點，選擇適合企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)和未來發(fā)展的系統(tǒng)�！ ∵@樣就要 more...
怎樣避免CRM系統(tǒng)實施 |
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CRM系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)信息化成敗的關(guān)鍵 為此，如何讓CRM在企業(yè)中真正用起來，成為一套有活力的系統(tǒng)成為信息化成敗的關(guān)鍵�！ ”３智逍巡幻つ俊 RM系統(tǒng)不是萬能的，企業(yè)如果盲目引入CRM的話，非但不會產(chǎn)生預(yù)期的作用，反而還會使企業(yè)蒙受巨大的損失。所以，在上CRM項目之前，必須充分了解清楚自身的業(yè)務(wù)特點，選擇適合企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)和未來發(fā)展的系統(tǒng)。 這樣就要 more...
怎樣避免CRM系統(tǒng)實施中的失敗率 一步到位還是循序漸進(jìn)? CRM建設(shè)是一個長期的管理工程，項目的成功與否要看項目當(dāng)初確立的目標(biāo)是否合理。過去，對于企業(yè)管理者而言，當(dāng)然希望CRM系統(tǒng)經(jīng)過實施上線，很快就能見到效果―銷售量能直線上升。然而，經(jīng)過多年的研究和實踐，筆者建議企業(yè)的管理者在上馬CRM系統(tǒng)之初，不要將目標(biāo)設(shè)定得過高，而是應(yīng)該通過分期、分步驟 more...
幾個技巧幫助你正確使用CRM系統(tǒng) 在說服銷售采用CRM作為其日常工作的工作過程中，企業(yè)的CIO被不斷挑戰(zhàn)著。很多情況下，銷售人員其實已經(jīng)非常清楚CRM系統(tǒng)的優(yōu)點，以及能為企業(yè)、銷售和用戶帶來的好處。但是，這意味著他們在接受好處的同時，也不得不改變自己的習(xí)慣，接受新工具和新應(yīng)用時帶來的不適：陌生的系統(tǒng)，不熟悉的流程。本質(zhì)上，這是由人性決定的， more...
企業(yè)CRM系統(tǒng)如何加強(qiáng)客戶關(guān)系 企業(yè)究竟該如何才能加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系呢？ 一、借助CRM提高客戶滿意度 在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，誰能提供更好的服務(wù)，誰便能更好地贏得客戶的滿意度。企業(yè)創(chuàng)建之初，客戶數(shù)量少，想要做好售后服務(wù)相對比較簡單。隨著企業(yè)的發(fā)展，客戶數(shù)量越來越多，客戶信息量呈爆炸式的增長，想要做好售后服務(wù)就 more...
云時代下CRM如何幫助中小企業(yè)實現(xiàn)商機(jī)管理 因為對于中小企業(yè)來說，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理、提升管理效率等并不是最為迫切的，相比較而言，商機(jī)管理和銷售管理則是必須的。在中小企業(yè)的銷售中，常常會產(chǎn)生企業(yè)客戶資源累積之后的管理難以為繼，如果這些問題不能及時解決，勢必會致使企業(yè)在面臨商機(jī)時因無法及時跟進(jìn)而使業(yè)務(wù)遭受損失。在這種情況下，CRM能從幫助中小企業(yè)管理商機(jī)開始，進(jìn)而擴(kuò)展至協(xié)同辦公、進(jìn)銷存 more...
淺析企業(yè)CRM經(jīng)營戰(zhàn)略思想的重要性 1、CRM是什么？產(chǎn)品？理念？ 這是個無休止的討論，而且隨著國內(nèi)CRM事業(yè)的不斷發(fā)展，它的涵義和范圍也是在不斷的變化。這也是沒有辦法的辦法，因為CRM畢竟在中國算是個新事務(wù)，也是近幾年剛剛發(fā)展起來。要追趕世界潮流，只有先走這條捷徑，使我們的產(chǎn)品看起來跟國外CR more...
CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來哪些競爭優(yōu)勢 有部分CRM系統(tǒng)領(lǐng)域的分析人士認(rèn)為，在目前的市場競爭下，企業(yè)如果想要突破瓶頸得從體制創(chuàng)新方面入手培養(yǎng)企業(yè)的發(fā)展能力，國外很長久的企業(yè)它們都是經(jīng)營多年的實踐經(jīng)歷了不少失敗而總結(jié)出來的很多經(jīng)驗都是國內(nèi)企業(yè)可以用來借鑒的，在流經(jīng)變革的環(huán)境下如果還固守著傳統(tǒng)的經(jīng)營管理套路，失敗也是注定的。 那么CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)到底為國 more...
CRM應(yīng)用是企業(yè)的一種商業(yè)戰(zhàn)略 CRM是企業(yè)的一項商業(yè)策略，它按照客戶細(xì)分情況有效的組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。 CRM實現(xiàn)的是基于客戶細(xì)分的一對一營銷，所以對企業(yè)資源的有效組織和調(diào)配是按照客戶細(xì)分而來的，而以客戶為中心不是口號，而是企業(yè)的經(jīng)營行為和業(yè) more...
CRM對于企業(yè)的真正價值何在 對于企業(yè)來說，CRM首要的也是最本質(zhì)的功能就是用于客戶關(guān)系管理。將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶，為公司帶來利潤，是促進(jìn)公司發(fā)展最有效的途徑，這也是CRM最基本和最原始的功能�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)需要利用CRM系統(tǒng)將海量數(shù)據(jù)中最有價值的那部分篩選出來，找出有轉(zhuǎn)化價值的潛在客戶，然后有針對 more...
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