采用會員積分卡管理，可有效提高客戶忠誠度，促進(jìn)正品耗材銷售；同時還能收集用戶信息，豐富用戶數(shù)據(jù)庫，為實(shí)施數(shù)據(jù)庫營銷、進(jìn)行市場分析積累資料。因此我們利用中商的系統(tǒng)平臺，針對商場的會員積分活動需求以及相關(guān)活動策劃的要求，為商場提供會員積分卡管理系統(tǒng)。該積分系統(tǒng)是集合防偽查詢、會員注冊、積分、及消費(fèi)信息收集、個體營銷等功能服務(wù)于一體綜合應(yīng)用系統(tǒng)。
將會員積分與防偽查詢相結(jié)合，通過積分吸引消費(fèi)者進(jìn)行查詢以提高防偽查詢率；通過防偽查詢保證積分的真實(shí)性，從而使商場實(shí)行會員積分銷售的目的有效實(shí)現(xiàn)。
導(dǎo)入會員生命周期管理系統(tǒng)，企業(yè)必須把消費(fèi)者按價值大小進(jìn)行精確分類，并要計算出每個當(dāng)下的消費(fèi)者的生命周期價值。會員價值管理是還原積分系統(tǒng)核心，目的是將會員價值最大化。通過對會員采集，會員識別，會員鎖定，會員挖掘，會員分類，會員維護(hù)，對于具體的每個會員都會進(jìn)行量化的價值評估，使企業(yè)很清楚地知道不同會員的價值，例如根據(jù)消費(fèi)額度、消費(fèi)方式、信用情況等方式將會員等級，形成金字塔式的會員等級，對核心的重要客戶進(jìn)行“精確制導(dǎo)營銷”， 而對金字塔底層的會員采取措施刺激其消費(fèi)，使其成為您的忠誠客戶。
對不同的會員級別采取不同的營銷手段，會員體系的建立需要整合多角度、全方位的會員基本 信息、需求信息、價格信息、聯(lián)系歷史、交易歷史、信用度、忠誠度影響力等。
會員積分營銷系統(tǒng)是可幫助商家通過短信、彩信、APP及WAP等實(shí)現(xiàn)會員優(yōu)惠的 推廣、會員長消費(fèi)結(jié)賬提醒、會員跟蹤、會員關(guān)懷、會員互動、電話呼叫、店堂短信息廣告、會員自助短信查詢等功能的會員背銷管理平臺。商家預(yù)先制定會員營銷 方案模板，對選定的會員顧客實(shí)施優(yōu)惠背銷，在重大節(jié)日或會員生日等自動通過彩信、短信、郵件向會員發(fā)送祝福短信，同時對選定的目標(biāo)會員實(shí)施精準(zhǔn)營銷。
會員體系的建立有兩個方面:一是會員等級體系的建立;二是會員行為體系的建立;會員等級體系的建立是靜態(tài)的，會員行為體系的建立則是動態(tài)的，毫無疑問，采納會員生命周期管理系統(tǒng)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)! ..
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