同時(shí)，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到中國(guó)酒店集團(tuán)化的狀態(tài)和國(guó)際酒店集團(tuán)相比，仍有 很大的差距。無(wú)論是經(jīng)營(yíng)規(guī)模、知名度、經(jīng)營(yíng)管理體制、人才培養(yǎng)機(jī)制、品牌 效應(yīng)、市場(chǎng)拓展、對(duì)外形象等方面，中國(guó)酒店集團(tuán)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都很 難與國(guó)外大型酒店集團(tuán)形成有力的競(jìng)爭(zhēng)，因此，未來(lái)大約五年的時(shí)間是我國(guó)本 土酒店管理集團(tuán)迅速發(fā)展，趕超國(guó)外大型酒店集團(tuán)的一個(gè)黃金時(shí)段。
知識(shí)管理系統(tǒng)是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的需求而產(chǎn)生的，是管理學(xué)科的思想與理念向縱深發(fā)展的結(jié)果，是隨著人們對(duì)資源認(rèn)識(shí)的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展起來(lái)的。知識(shí)管理是以知識(shí)為中心的管理，旨在通過(guò)知識(shí)共享，獲取和利用知識(shí)來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和反應(yīng)能力，以迎接經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。因此，知識(shí)管理系統(tǒng)是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代構(gòu)造新的管理機(jī)制的指導(dǎo)思想和理念，是企業(yè)贏取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段與工具。
企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)就是對(duì)知識(shí)鏈進(jìn)行管理，使企業(yè)的知識(shí)在運(yùn)動(dòng)中不斷增值。一個(gè)企業(yè)要進(jìn)行有效的知識(shí)管理，關(guān)鍵在于建立起一個(gè)適合的知識(shí)管理體系。
知識(shí)管理系統(tǒng)體系總體上分為知識(shí)管理理念和知識(shí)管理的軟硬件兩大部分。其中，知識(shí)管理理念分為企業(yè)制度和企業(yè)文化兩個(gè)方面。企業(yè)制度包括確立企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)和制定員工激勵(lì)機(jī)制，從而加強(qiáng)管理者對(duì)知識(shí)管理的重視并鼓勵(lì)員工積極共享和學(xué)習(xí)知識(shí)。企業(yè)文化包括企業(yè)共享文化、團(tuán)隊(duì)文化和學(xué)習(xí)文化，幫助員工破除傳統(tǒng)獨(dú)占觀念，加強(qiáng)協(xié)作和學(xué)習(xí)；知識(shí)管理的硬件對(duì)應(yīng)的是知識(shí)管理平臺(tái)，它是一個(gè)支撐企業(yè)知識(shí)收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和利用的平臺(tái)，通過(guò)因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和知識(shí)門(mén)戶(hù)等技術(shù)工具將知識(shí)和應(yīng)用有機(jī)整合。
知識(shí)管理的軟件對(duì)應(yīng)的是知識(shí)管理系統(tǒng)，它是一個(gè)建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，通過(guò)文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專(zhuān)家系統(tǒng)和知識(shí)庫(kù)等技術(shù)工具，使企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)得到相互轉(zhuǎn)化。
知識(shí)管理系統(tǒng)以知識(shí)管理理論為基礎(chǔ)，對(duì)個(gè)人知識(shí)的獲取、積累、共享、創(chuàng)新等過(guò)程進(jìn)行合理管理，最終提高個(gè)人對(duì)知識(shí)的發(fā)掘和利用的效率。知識(shí)管理系統(tǒng)所管理的知識(shí)主要涉及個(gè)人在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生、形成、發(fā)現(xiàn)的各種知識(shí)及學(xué)習(xí)資源。知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)這些知識(shí)不是簡(jiǎn)單的復(fù)制、集合，而是要在提取之后進(jìn)一步對(duì)它們加以發(fā)掘、提煉，通過(guò)它們之間的關(guān)聯(lián)而賦予它們更多的意義，使零散的知識(shí)系統(tǒng)化。 ..
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