從軟件的應用領域來看，行業(yè)應用軟件尤其是制造、能源、流通、金融等行業(yè)信息化的升級拉動了應用的升級，而應用的拓展又直接推動了信息安全產品需求的快速增長，嵌入式軟件在從平臺件到中間件的應用產業(yè)鏈逐步完善，已然蔚為大觀。
2007年，中國軟件產品市場規(guī)模達到738.84億元，同比增長17.9%，與2006年增長速度基本持平，中國軟件市場處于平穩(wěn)增長階段。賽迪顧問預測，未來5年中國軟件市場將保持16.2%的年均復合增長率，預計到2012年中國軟件市場將形成超過1500億元的規(guī)模。
SaaS將成為中小企業(yè)IT解決方案應用主要途徑
SaaS(Software as a Service，軟件服務化)是通過Internet交付和使用軟件的模式，它把傳統(tǒng)上軟件由客戶內部運營的模式轉變?yōu)樵诰�租用的模式。在傳統(tǒng)的產品模式中，軟件產品交付給客戶后在客戶內部的IT系統(tǒng)中進行安裝、實施、運營及維護;而在SaaS模式下，軟件以托管的方式由SaaS服務提供商運營維護，客戶通過Internet租賃并遠程使用軟件，通常按訂購的功能模塊、Licence數(shù)量和時間長短向廠商支付租賃費用。軟件以及軟件賴以運行的IT基礎設施的所有權屬于SaaS服務提供商，客戶僅在租賃的期間內擁有使用權。SaaS模式正好切合了中小企業(yè)IT應用靈活、投入低、快速變化等特點，成為未來中小企業(yè)IT解決方案應用的主要途徑。
一方面，SaaS將從原來以CRM租用為主向整體解決方案延伸，OA、CRM、財務管理、人力資源管理、安全管理、移動商務等功能將被逐步整合成整體解決方案，并以簡單易用、價格適中、方案靈活等為特點，對于中小企業(yè)需求更有針對性。另一方面，SaaS服務商范圍將逐步擴大，除了原來的CRM專業(yè)服務商，傳統(tǒng)軟件廠商如Oracle、SAP、微軟等已經加入競爭，電信運營商的商務領航等業(yè)務也將在與軟件商合作下逐步拓展應用軟件功能;更有力的競爭來自于互聯(lián)網服務商，如阿里巴巴、35互聯(lián)、銘萬等，因為他們既有大量的中小企業(yè)用戶，又有豐富的互聯(lián)網服務運營經驗。
統(tǒng)一通信推動解決方案的整合和廠商的聯(lián)盟
統(tǒng)一通信已經成為必然的趨勢，而且領先廠商的努力已經使我們的工作與生活開始逼近統(tǒng)一通信的藍圖。當我們通過不斷的投資積累起一個龐大的由網絡、硬件、軟件、IT服務構成的信息化系統(tǒng)，我們就會開始關注如何發(fā)揮這些組件的整體協(xié)同優(yōu)勢，產品及解決方案的整合成為必然，而在不同領域具有各自專業(yè)性的廠商也就必然要聯(lián)盟，似乎一切都是必然，那么SOA以及標準將為這種“必然”加速。在統(tǒng)一通信藍圖中，硬件是基礎，軟件及服務將在其中起到關鍵性的作用，因此有關統(tǒng)一通信的競爭與合作一定有軟件及服務商參與。
績效評估將成為企業(yè)用戶IT系統(tǒng)及服務投資的關注重點
在中國信息化建設的20年中，大部分企業(yè)已經認識到IT的價值并逐步部署了信息化設施，目前如何清晰的呈現(xiàn)IT為業(yè)務帶來的價值成為用戶關注的重點，這也是用戶消費更加理性、市場發(fā)展更加成熟的一個表現(xiàn)。競爭的壓力及環(huán)境的快速變化使得用戶對成本更加敏感，因此用戶希望可以用定量或定性的科學方法體系來論證IT系統(tǒng)及服務的投資是否能落實業(yè)務戰(zhàn)略、是否能優(yōu)化業(yè)務流程、是否能推動業(yè)務創(chuàng)新、是否能加強企業(yè)的動態(tài)適應性，IT已經從單純的技術手段轉變?yōu)闃I(yè)務及戰(zhàn)略的一部分，在這樣一種背景下，用戶與IT提供商的關系也逐漸的從供需關系轉變?yōu)榛锇殛P系，在提供的內容上，產品的重要性逐漸下降，而包括規(guī)劃咨詢、流程梳理、培訓等的服務重要性迅速提升。
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