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在線CRM系統(tǒng)

食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)實踐存在的主要誤區(qū)

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家分析一下實踐時存在以下幾大主要誤區(qū):    1.誤區(qū)一:忽視客戶關(guān)系管理的整體規(guī)劃,未與企業(yè)文化進(jìn)行整合。(1)很多企業(yè)實施CRM管理系統(tǒng),沒有對其進(jìn)行整體全面的規(guī)劃,很多企業(yè)認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)由單一部門實施就夠了。有..

通信行業(yè)對CRM管理軟件的幾大技術(shù)要求解析

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、與ERP進(jìn)行無縫連接的能力。CRM管理軟件的幾個主要的功能和技術(shù)要求,它們是:    1、信息分析能力    盡管CRM管理軟件的主要目標(biāo)是提高同客戶打交道的自動化程度,并改進(jìn)與客戶打交道的業(yè)務(wù)流程..

制造行業(yè)CRM系統(tǒng)是企業(yè)不能不用的工具

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個人記憶力、紙張或者低效的Excel表格來記錄客戶信息、客戶需求和客戶購買行為,那么在不久的將來,這類企業(yè)將被淘汰,因為他們的競爭對手已經(jīng)走上了企業(yè)信息化的發(fā)展道路。    首先我們來看看國外。在美國,從1986年的第一..

 

CRM系統(tǒng):房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用給企業(yè)帶來的優(yōu)勢

作者:佚名  來源:轉(zhuǎn)載
導(dǎo)讀:CRM系統(tǒng) ,房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用給企業(yè)帶來的優(yōu)勢:M廠商也紛紛意識到這一市場的巨大潛力,不少傳統(tǒng)廠商也向移動CRM轉(zhuǎn)型。由于大型企業(yè)級應(yīng)用并不適用于中小企業(yè),因此想要獲取企業(yè)市場這塊誘人的蛋糕,房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)廠商還需做出適配努力。那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來多大幫助呢?讓我們一起來總結(jié)一下:1、顯見的投資回報 事實證明,實施CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來的幾大成效

    近年來,房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)的發(fā)展一片熱火朝天,有越來越多的中小企業(yè)體驗到了房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)給他們帶來的顯著回報。與此同時,CRM廠商也紛紛意識到這一市場的巨大潛力,不少傳統(tǒng)廠商也向移動CRM轉(zhuǎn)型。由于大型企業(yè)級應(yīng)用并不適用于中小企業(yè),因此想要獲取企業(yè)市場這塊誘人的蛋糕,房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)廠商還需做出適配努力。那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來多大幫助呢?讓我們一起來總結(jié)一下:1、顯見的投資回報 事實證明,實施CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來了正面的投more...

房地產(chǎn)行業(yè)CRM客戶管理軟件:為企業(yè)盈利負(fù)責(zé)

    房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用CRM客戶管理軟的成功案例仍是少數(shù),即便如今看起來已經(jīng)"上路"的房企,在運行過程中或多或少都會出現(xiàn)難以克服的問題。而更多的房企在應(yīng)用中陷入了進(jìn)退兩難的尷尬處境,一方面投入了大量的人力和財力,另一方面效果卻無法達(dá)到預(yù)期很多房企的CRM客戶管理軟由于其功能與企業(yè)管理體制南轅北轍,只能作為形象工程"供奉神臺",實際上灰塵蒙蒙。CRM客戶管理軟件自誕生之日起就是為增進(jìn)贏利、收入和客戶滿意度而設(shè)計的,它是信息化時代企業(yè)范圍的一種商業(yè)戰(zhàn)略。它按照客戶細(xì)分more...

企業(yè)選型換CRM系統(tǒng)該更換的幾項規(guī)律

    許多中小企業(yè)發(fā)現(xiàn),當(dāng)它們大眾化的CRM系統(tǒng)產(chǎn)品為了適應(yīng)增長的業(yè)務(wù)模型和程序而需要定制化時,往往自己會陷入選擇困境。公司應(yīng)該考慮自身的業(yè)務(wù)需求是多么獨特,以及是否現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)解決方案能夠適應(yīng)這些需求。80法則在這里最為適用:如果現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)解決方案在沒有定制化的情況下能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)80%的需要,那么就做得很好。但是,如果沒有顯著的軟件定制化就不能達(dá)到80%的效用,也許就需要一個垂直的解決方案來更好地滿足需求。大多數(shù)CRM產(chǎn)品在管理“C”,即more...

房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實施的心得分享

    房地產(chǎn)企業(yè)在CRM系統(tǒng)實施之前,應(yīng)該進(jìn)行全面分析,對企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,從相關(guān)需求、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、實施動因等方面進(jìn)行必要的咨詢。為了使客戶處在企業(yè)商業(yè)周期的中心。企業(yè)需要改變部門的角色和職責(zé)。對于大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)來說重組企業(yè)工作流程在CRM 實施中是非常明顯的。目前企業(yè)CRM的實施主要以下一些誤區(qū):第一,技術(shù)追星族現(xiàn)象。在很多項目選型上都遇到過這種要求:J2EE架構(gòu),BS模式、目錄支持等,如果按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來選擇,幾乎沒有一家可以滿足,這more...

房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績

    房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)近十幾年來在中國境內(nèi)得到了較好的應(yīng)用發(fā)展,已經(jīng)從概念務(wù)虛走到了精耕細(xì)作的階段。中國房地產(chǎn)行業(yè)有很強(qiáng)的中國特色和時代特色,近幾年,房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)理念逐漸導(dǎo)入房地產(chǎn)行業(yè),并有一部分房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)在實施CRM系統(tǒng)項目,得到良好的反饋效果。CRM系統(tǒng)作為一套以客戶關(guān)系管理為中心的企業(yè)管理系統(tǒng),其目的是通過對客戶的有序、集成、信息化管理,改善與客戶的關(guān)系,提升客戶的滿意度與忠實度,從而到達(dá)提升企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)銷售業(yè)績的根本目的。也就是說CRMmore...
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