事實上，企業(yè)的核心競爭力越來越多地來源于有組織地學習知識、運用知識的能力，知識管理系統(tǒng)已經(jīng)比其它一切有形的資源戰(zhàn)略性得多。企業(yè)競爭是人才的競爭，人才競爭的根本是知識競爭。然而，很多企業(yè)“腦庫”——核心知識庫實際上是真空，企業(yè)多年積累的知識并未得到保護。企業(yè)聘請員工參與企業(yè)的建設與管理，很多工作的最終成果都固化在了知識層面，諸如形成了“方案、報告、決議、指導意見、手冊”等等，這些知識都是極具參考價值，甚至蘊含了企業(yè)核心機密的信息。

      由于我們對企業(yè)和組織中對知識的認知程度還相對較低，任由知識不斷流失。從無到有建立起的知識內(nèi)容，由于人員的更迭、部門的變更、業(yè)務的發(fā)展隨意被丟棄。實際上，流失知識就是在流失財富。在面臨知識管理困境的同時，通過對現(xiàn)代企業(yè)管理方法的研究，對市場競爭環(huán)境的研究不難發(fā)現(xiàn)，在知識經(jīng)濟的今天，企業(yè)越來越清醒地認識到知識是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，知識管理系統(tǒng)則是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要手段。

      教育行業(yè)知識管理系統(tǒng)的建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要一套完善的方法作為指導。整個系統(tǒng)生命周期是以項目規(guī)劃作為起點的，這個階段需要做的是：評估組織本身是否具備實施知識管理的條件，確定系統(tǒng)的規(guī)模和范圍，規(guī)劃各種資源并啟動項目。企業(yè)需求定義：一個知識管理項目的成功不是取決于技術(shù)，而是取決于它是否將重心放在實際的與相關(guān)部門的需求溝通過程上，是否能夠為知識管理提供支持。教育行業(yè)知識管理系統(tǒng)的設計者應該了解企業(yè)的需求并將這些需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)需求。