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知識管理系統(tǒng)：企業(yè)實施知識管理應(yīng)該從哪些方面因素入手？ |
| 作者：偉創(chuàng)軟件 來源：原創(chuàng) |
| 導(dǎo)讀：知識管理系統(tǒng) ，企業(yè)實施知識管理應(yīng)該從哪些方面因素入手？：如何能夠標(biāo)準(zhǔn)化的運營知識管理？如何能夠避免基礎(chǔ)的知識管理問題錯誤重復(fù)產(chǎn)生？如何能夠讓知識管理可以支撐企業(yè)內(nèi)多個部門或者項目的使用？重視頂層設(shè)計知識管理的設(shè)計一定要重視頂層設(shè)計，也就是知識管理的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向的規(guī)劃，在這一層面就需要考慮：顯性知識的維度分類；顯性知識的權(quán)限設(shè)置；隱性知識顯性化方法；知識 |
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從問題入手
企業(yè)知識管理怎么干？我認(rèn)為首先要從問題入手？也就是確定問題，確定問題是解決所有問題的前提，而大多數(shù)企業(yè)實施知識管理所遇到的問題無非有以下幾個：新員工如何能夠盡快上手？如何能夠?qū)＜医?jīng)驗復(fù)制？如何能夠標(biāo)準(zhǔn)化的運營知識管理？如何能夠避免基礎(chǔ)的知識管理問題錯誤重復(fù)產(chǎn)生？如何能夠讓知識管理可以支撐企業(yè)內(nèi)多個部門或者項目的使用？
重視頂層設(shè)計
知識管理的設(shè)計一定要重視頂層設(shè)計，也就是知識管理的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向的規(guī)劃，在這一層面就需要考慮：顯性知識的維度分類；顯性知識的權(quán)限設(shè)置；隱性知識顯性化方法；知識地圖的設(shè)置；知識社區(qū)的環(huán)境搭建；知識管理運營制度；知識管理績效考核激勵等。
提升知識的可用性
企業(yè)如果不采取一些措施或者行動，那么企業(yè)知識和企業(yè)需求中間就會有一道鴻溝，提高知識可用性就是要讓企業(yè)的知識方便獲取，畢竟在有限的工作時間內(nèi)，如果能夠用最少的時間找到自己需要的知識，那么員工也會更加的想要去使用知識管理。
知識內(nèi)容的利用
知識管理內(nèi)容的利用可以分為四個層次：知識原料、知識內(nèi)容、知識圖譜、知識場景。
知識原料是業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)出和外部來源的知識內(nèi)容，一般都是以顯性知識的形式存在；知識內(nèi)容是從未來使用的角度對知識原料進(jìn)行萃取和提煉，是可用的內(nèi)容；知識圖譜是基于需求場景對知識內(nèi)容的拆解和重新組合，可再次組裝；知識場景，不同的維度知識點和塊基于需求場景在組織。
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