為什么很多企業(yè)員工在ERP項(xiàng)目中會(huì)缺乏全局思維呢？
培訓(xùn)力度不夠、培訓(xùn)方法不對(duì)是主要原因。
現(xiàn)在的企業(yè)員工都是很忙的，上班時(shí)要忙于工作，下班了要好好休息，或者忙于自己的家庭生活，因此很少會(huì)有時(shí)間去潛心的學(xué)習(xí)ERP方面的知識(shí)，所以很多員工的ERP知識(shí)主要來(lái)自于項(xiàng)目中的培訓(xùn)。
問(wèn)題就在這里，現(xiàn)在不管是實(shí)施中的培訓(xùn)，還是上線之后的培訓(xùn)，很多都是采用分部門(mén)界面式培訓(xùn)法。所謂分部門(mén)，就是今天講財(cái)務(wù)模塊，財(cái)務(wù)部門(mén)的人過(guò)來(lái)，明天講采購(gòu)模塊，采購(gòu)部門(mén)的人過(guò)來(lái)，后天講生產(chǎn)模塊，生產(chǎn)部門(mén)的人過(guò)來(lái)……，然后在培訓(xùn)時(shí)是采用界面式培訓(xùn)法，也就是打開(kāi)一個(gè)ERP的界面，告訴員工這個(gè)界面是怎么回事。
在這種培訓(xùn)模式下，員工學(xué)到的東西就會(huì)是零碎的、片面的，是知其然而不知其所以然的，這樣就會(huì)使得員工在使用ERP時(shí)缺乏全局思維，導(dǎo)致很難把ERP用好，經(jīng)常是用的比較機(jī)械、比較呆板。就好像一個(gè)在山中迷路的人，只要一看見(jiàn)路，不管是對(duì)是錯(cuò)，就往前走，等到將來(lái)了解“全局”之后，再回首往事，方知自己走了太多的彎路，干了太多的傻事。
怎樣讓員工在使用ERP時(shí)具有全局思維呢？
關(guān)鍵就是讓員工掌握ERP的這個(gè)核心功能框架。如果掌握了ERP的這個(gè)核心功能框架，那么在工作中，企業(yè)員工就會(huì)有較強(qiáng)的協(xié)同配合意識(shí)。舉例來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)部門(mén)辦了一筆出入庫(kù)業(yè)務(wù)之后，倉(cāng)管人員就知道需要馬上進(jìn)行準(zhǔn)確、完整的入庫(kù)匯報(bào)，因?yàn)樗�，如果做不到這點(diǎn)，會(huì)有哪些不良后果。
所以如果企業(yè)員工掌握了ERP的這個(gè)核心框架，在工作中就能有一種居高臨下的感覺(jué)，就能夠站在上面往下看到全局，而不是站在下面低著頭根本不管有沒(méi)有問(wèn)題。
另外有了這種全局思維，還有一個(gè)很大的好處，就是更有利于部門(mén)之間的溝通，因?yàn)槔斫饩湍軠贤�，不理解就很難溝通。
所以如果有人說(shuō)，“我是采購(gòu)部門(mén)的，沒(méi)必要花時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)模塊的內(nèi)容。”或者說(shuō)“我是生產(chǎn)部門(mén)的，沒(méi)必要浪費(fèi)時(shí)間去學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)模塊的內(nèi)容�！薄@些想法都是很不可取的，一定要趕緊丟掉。
正確的方法應(yīng)該是這樣的：首先我們一定要掌握ERP的這個(gè)核心功能框架，這是必備的前提和基礎(chǔ)；然后如果你是采購(gòu)部門(mén)的，就在工作中再去重點(diǎn)研究一下采購(gòu)模塊；如果你是生產(chǎn)部門(mén)的，就在工作中多花時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)模塊……這樣就能取得比較好的效果。就好像上高中不會(huì)一開(kāi)始就分文理科，上大學(xué)不會(huì)一開(kāi)始就學(xué)專業(yè)知識(shí)一樣，首先會(huì)有一個(gè)打基礎(chǔ)的過(guò)程，不管是學(xué)文科還是學(xué)理科，也不管學(xué)什么專業(yè)，必須要掌握的基礎(chǔ)知識(shí)還是首先要掌握的。
怎樣掌握ERP的這個(gè)核心功能框架呢？自我學(xué)習(xí)是一條途徑，不過(guò)上面已經(jīng)說(shuō)了，現(xiàn)在的人很少有時(shí)間去學(xué)習(xí)，并且看書(shū)，尤其是看ERP方面的書(shū)，是比較費(fèi)時(shí)耗力的。
另一種方式就是接受培訓(xùn)，尤其是項(xiàng)目前期的培訓(xùn)。要想收到好的培訓(xùn)效果，一方面，對(duì)于培訓(xùn)講師來(lái)說(shuō)，要以負(fù)責(zé)的態(tài)度做好培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)；另一方面，對(duì)于培訓(xùn)學(xué)員來(lái)說(shuō)，要用一種積極的心態(tài)去參與培訓(xùn)。不管做什么事情，不管是做老師還是當(dāng)學(xué)生，態(tài)度都是第一位的。
特別強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)工作的負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，一定要有一種培訓(xùn)第一的意識(shí)，尤其是對(duì)于ERP項(xiàng)目。遺憾的是，很多企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人是人力資源部的，他們自己對(duì)ERP的了解就非常少，當(dāng)然就很少主動(dòng)去組織相關(guān)的培訓(xùn)，即使組織也很難組織好。而對(duì)于企業(yè)的CIO來(lái)說(shuō)，可能他們自己對(duì)ERP有足夠的了解，但是不一定能夠自己講出來(lái)，同時(shí)也不太愿意請(qǐng)外來(lái)的和尚來(lái)念經(jīng)，所以同樣難以把培訓(xùn)工作做好。培訓(xùn)工作沒(méi)做好，員工沒(méi)有打好基礎(chǔ)，沒(méi)有練好基本功，自然就問(wèn)題多多。
其實(shí)學(xué)習(xí)這個(gè)ERP的核心框架，不同于去學(xué)習(xí)一套具體的ERP系統(tǒng)，要想把一套具體的ERP軟件系統(tǒng)弄清楚，可能需要很長(zhǎng)時(shí)間，但是學(xué)習(xí)這個(gè)ERP的核心框架，如果課程組織得好，總共用兩到三天的時(shí)間就可以了。
阿基米德說(shuō)，只要有一個(gè)好的支點(diǎn),就可以撬動(dòng)地球。
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