KM知識管理系統(tǒng)提供知識庫中各項業(yè)務(wù)功能的邏輯實現(xiàn)，主要包括知識生成邏輯、知識應(yīng)用邏輯以及公告應(yīng)用邏輯，實現(xiàn)KM知識管理在各系統(tǒng)的共享與應(yīng)用。知識管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來的優(yōu)勢：

1、提高作業(yè)效率

協(xié)助快速尋找相關(guān)資料與經(jīng)驗，縮短作業(yè)時間；

避免不必要的重復(fù)工作，提高作業(yè)效率；

加快作業(yè)與培訓(xùn)速度，降低成本；

2、激發(fā)創(chuàng)新

分享優(yōu)良榜樣與范例；

促進學(xué)習(xí)，激發(fā)創(chuàng)新能力；

3、提升客戶滿意度

保障服務(wù)品質(zhì)，增進顧客服務(wù)，維系客戶忠誠；

記錄客戶資訊，掌握顧客需求，提升客戶價值。

隨著知識型經(jīng)濟在市場格局中大放異彩，如何進行有效的知識管理，釋放企業(yè)的文化潛能成為現(xiàn)代化企業(yè)管理的新課題,這也是這類知識管理平臺產(chǎn)品得以迅速發(fā)展的原因。

這類知識管理平臺大都針對中小企業(yè)，適合團隊日常協(xié)作辦公，經(jīng)濟又實用，非常受市場歡迎。具體要實現(xiàn)的知識管理功能需求可做如下參考：

1）提供文檔安全管控體系，為企業(yè)知識管理保駕護航。

2）設(shè)置標簽，對知識進行分類。

3）文檔的全文檢索、高級檢索、收藏夾搜索。

4）文檔的評注和訂閱。

5）文檔可整合項目、任務(wù)等其他應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)在項目、任務(wù)執(zhí)行過程中統(tǒng)一管理知識。

6）文檔關(guān)聯(lián)功能夠?qū)⑽臋n與相關(guān)文檔、圖片及附件進行連接管理，促進知識的交叉引用等。