企業(yè)變革中，信息化發(fā)展成績(jī)令人矚目，尤其是知識(shí)管理給企業(yè)帶來更高層面的應(yīng)用價(jià)值。目前，協(xié)同軟件的管理核心正在由單純化的事務(wù)處理轉(zhuǎn)向融合知識(shí)管理的協(xié)同辦公，所以說，知識(shí)管理是新一代OA的發(fā)展方向，而協(xié)同軟件為知識(shí)管理提供了基礎(chǔ)環(huán)境，成為實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)、共享、利用知識(shí)財(cái)富的工作平臺(tái)。 知識(shí)化的協(xié)同OA 協(xié)同OA軟件不僅可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)各組織、各部門以及人員之間的協(xié)同，還能方便的將各種資源結(jié)合在一起，從而展現(xiàn)協(xié)同魅力所帶來的高效辦公。 協(xié)同OA產(chǎn)品建立了很好的知識(shí)管理系統(tǒng)體系，不僅提供基本的信息和事務(wù)管理平臺(tái)，還關(guān)注這些信息和業(yè)務(wù)過程中所包含的知識(shí)，并利用一系列知識(shí)管理工具實(shí)現(xiàn)對(duì)其的獲取、轉(zhuǎn)化、存儲(chǔ)和利用，以支持企業(yè)知識(shí)型組織的建立。下面以偉創(chuàng)軟件“知識(shí)管理”模塊的功能特點(diǎn)來逐一分析。 不同于傳統(tǒng)的協(xié)同OA系統(tǒng)，協(xié)同OA系統(tǒng)具有強(qiáng)大、易用的知識(shí)管理，而“公共與個(gè)人知識(shí)并存”的知識(shí)管在很多企業(yè)中，知識(shí)的采集一直是企業(yè)管理的一大難題，大部分人不習(xí)慣為了貢獻(xiàn)知識(shí)，而向公共知識(shí)庫專門上傳知識(shí)文檔。在偉創(chuàng)軟件協(xié)同平臺(tái)上，個(gè)人在線編撰和上傳的知識(shí)與公共知識(shí)分開管理，又可以并存，輕松地指定為隸屬于公共知識(shí)輪廓的某一部分，避免了知識(shí)文檔的重復(fù)，增強(qiáng)了知識(shí)內(nèi)容的統(tǒng)一性，同時(shí)通過指定專人對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行審計(jì)，提升知識(shí)的價(jià)值并避免了不良知識(shí)的擴(kuò)散。 全周期的互聯(lián)共享 面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，個(gè)人和單位對(duì)郵件的應(yīng)用也更加廣泛和深入，協(xié)同OA平臺(tái)將與知識(shí)結(jié)合的郵件內(nèi)容，進(jìn)行全周期管理。郵件轉(zhuǎn)為知識(shí)以及郵件的流轉(zhuǎn)、審批等功能，在實(shí)際應(yīng)用中，大大方便了知識(shí)的采集，也為郵件的保存和共享提供了更完善的應(yīng)用方案。 不僅如此，在企業(yè)積淀財(cái)富的過程中，協(xié)同平臺(tái)知識(shí)與流程的高度集成，將流程轉(zhuǎn)為知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)流轉(zhuǎn)兩個(gè)方面的應(yīng)用。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、部門與部門之間溝通交流的過程中，所有的公文、會(huì)議、人事和財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)協(xié)作表單，以及郵件等等，都可以轉(zhuǎn)化為知識(shí)的精細(xì)化數(shù)據(jù)信息，這些知識(shí)文檔通過與流程引擎結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了按一定規(guī)則的“格式化”擴(kuò)散，豐富了知識(shí)的共享方式，使知識(shí)不單單是靜態(tài)地共享，而是可以像流動(dòng)的泉水一樣，滋養(yǎng)單位的每一個(gè)人。 動(dòng)蕩時(shí)期的企業(yè)在尋求發(fā)展的道路上，不是僅因?yàn)橐s小開支而謹(jǐn)慎IT投資，更重要的是在自由和控制之間找到一種平衡。偉創(chuàng)軟件協(xié)同平臺(tái)對(duì)于共享出來的知識(shí)，提供了知識(shí)審計(jì)和知識(shí)維護(hù)功能。知識(shí)審計(jì)緩解了知識(shí)擴(kuò)散的管理難題，避免了由于知識(shí)共享權(quán)限過小，而導(dǎo)致知識(shí)的擴(kuò)散和共享成效，抑或知識(shí)共享權(quán)限過大，造成不良知識(shí)的擴(kuò)散。 不僅如此，在企業(yè)知識(shí)管理的過程中，協(xié)同知識(shí)地圖應(yīng)用，可以查看到每個(gè)人知識(shí)文檔的建立詳情和查閱情況，便于把握知識(shí)互動(dòng)的細(xì)致情況。
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