很多企業(yè)通過促銷、贈券、返利等項(xiàng)目，期望通過“賄賂”客戶得到自己需要的顧客忠誠度，但往往事與愿違�，F(xiàn)在的顧客需要的是一種特別的對待和服務(wù)，企業(yè)如果通過提供超乎客戶期望的可靠服務(wù)，將爭取到的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)殚L客戶，就可以實(shí)現(xiàn)客戶的長期價(jià)值。從市場營銷學(xué)的角度來說，企業(yè)培育忠誠顧客可以借助于關(guān)系營銷。我們要樹立“客戶至上”的意識，通過與客戶建立起一種長久的、穩(wěn)固的合作信任、互惠互利的關(guān)系，使各方利益得到滿足， 顧客才能成為企業(yè)的忠誠顧客。  

客戶管理系統(tǒng)主要特色：

1、方便實(shí)用的工作臺：具有通訊、日程、工作日志和文檔管理等功能，可以大幅提高公司員工日常的工作效率;

2、人性化的客戶管理：科學(xué)的模塊功能設(shè)計(jì)，讓企業(yè)更加規(guī)范的做好客戶的管理和互動，幫助企業(yè)大幅提升銷售業(yè)績;

3、全程銷售管控：從市場和銷售到客戶和服務(wù)的全程業(yè)務(wù)的控制和管理，有效規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)開展

4、掌握銷售進(jìn)度：客戶跟進(jìn)提醒和管理規(guī)范業(yè)務(wù)的開展，隨時(shí)掌握員工同客戶的互動和業(yè)務(wù)進(jìn)度，掌控銷售的整個(gè)過程;

5、優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)與分析：全面詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)與分析功能模塊，讓企業(yè)全面了解公司客戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)進(jìn)度，幫助企業(yè)合理決策;

6、齊全的角色權(quán)限控制：通過功能強(qiáng)大的角色權(quán)限控制管理，自由設(shè)定不同較色權(quán)限，搭建合理的企業(yè)組織架構(gòu);

7、強(qiáng)大的系統(tǒng)控制面板：具有系統(tǒng)所有功能模塊的高度智能化個(gè)性自定義功能，最大化滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。