這個世界人人在言互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)思維,跨境電商也不例外。然而在選擇ERP系統(tǒng)的過程中,卻又總是忘記了這一點。價格高了覺得離譜、價格低了覺得不靠譜、免費覺得不敢相信,這個時候互聯(lián)網(wǎng)思維不知道去到那兒了;ヂ(lián)網(wǎng)思維指在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。 互聯(lián)網(wǎng)的世界,商品的價值已經(jīng)不再是價格可以體現(xiàn)的,因此跨境電商在選擇ERP系統(tǒng)時,價格已經(jīng)不再是一個判斷系統(tǒng)優(yōu)劣的因素,需要更專注的了解系統(tǒng)的真正價值以及開發(fā)團隊的實力。人人都言,天下沒有免費的午餐,而真正理解的卻不多。沒有免費的午餐不是說吃了免費的午餐要刷盤子、也不是說吃了免費的午餐嘴短、更不是說免費的午餐有毒藥,而是告訴你就算免費的午餐也是需要時間和機會成本的。就選擇系統(tǒng)而言,選擇一款價格上不封頂?shù)南到y(tǒng),你需要付出金錢和使用其他系統(tǒng)的機會成本以及使用該系統(tǒng)的時間成本。
電商ERP管理系統(tǒng)選擇要點:努力減少差錯 差錯會給賣家?guī)眍~外成本,差錯會主要跟以下一些方面有關(guān): 1、靠規(guī)范流程和人員操作,通過貨位配貨、掃碼驗貨、稱重校正等方式來減少發(fā)錯貨; 2、訂單數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確及時。有人說用了聚石塔就會無重單漏單,這其實是誤解,聚石塔的訂單確實能做到實時推送,而且不會出現(xiàn)重單漏單,但并不是說軟件進入聚石 塔的軟件都能做到這個,因為訂單的處理流程是要分幾塊的,首先是推送到RDS,然后軟件要從推送的數(shù)據(jù)表中拿出來處理,這個處理的過程是各個ERP廠商自 己實現(xiàn)的,如果這一塊出現(xiàn)問題的話,還是有可能會出現(xiàn)延遲,甚至出現(xiàn)重單和漏單; 3、庫存同步的準(zhǔn)確性和及時性。庫存不準(zhǔn)一方面是人為流程的原因,另外一方面很有可能是軟件自身的問題; 4、退貨退款的處理,發(fā)貨前需要能自動攔截退貨退款訂單,發(fā)貨后需要有管理好退貨退款的流程 電商ERP管理系統(tǒng)決策能力和客戶滿意度 這些是功能和速度的副產(chǎn)品,如果效率高,發(fā)貨速度快了,差錯率降低了,客戶滿意度自然會提升。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確了,分析比較全面靈活,決策所需要的數(shù)據(jù)依據(jù)都有了,決策能力自然就會上升。 當(dāng)然除了從給我們帶來價值方面考量ERP之外,還有一些重要的方面需要綜合考察,如公司,服務(wù),技術(shù),價格等。
..
|