九牧王(中國)有限公司成立于1989年，是一家具有自主品牌“JOE|ONE九牧王”，專業(yè)生產(chǎn)、銷售商務(wù)休閑男裝(男西褲、休閑褲、茄克、西服)的企業(yè)，尤以“九牧王”西褲為代表，素有“中國西褲第一品牌”的美譽。目前，九牧王已在全國各省一級城市建立了自己的營銷分公司，開設(shè)了近2500家商場專柜和專賣店。

服裝企業(yè)要實現(xiàn)高速發(fā)展，必須借助不斷升級的管理手段和實時更新的數(shù)據(jù)為企業(yè)決策者提供支持。為此，2001年至今，九牧王一直不斷完善自身的信息化建設(shè)。2006年，由國際著名雜志《Information Week》評選的中國商業(yè)科技百強榜中，九牧王排名第六、服裝紡織行業(yè)排名第一。

張鐵龍：九牧王的信息化建設(shè)始于2001年，按公司戰(zhàn)略規(guī)劃，至2012年總共叁個階段，第一階段：以分銷客戶為導(dǎo)向，優(yōu)化內(nèi)部運營的關(guān)鍵流程，提升服務(wù)市場的能力，業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：財務(wù)、計劃與訂單、生產(chǎn)、分銷、制造工藝等;第二階段：以顧客為導(dǎo)向，業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：集團財務(wù)、零售、顧客服務(wù)、信息門戶、供應(yīng)鏈優(yōu)化等;第叁階段：根據(jù)公司新的業(yè)務(wù)站進行IT戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃(2009-2013)與實施，包括：人力資源、IT戰(zhàn)略規(guī)劃等，目前介于第二和第叁階段之間。

2001年，伴隨著企業(yè)的第一次變革，九牧王開始大力發(fā)展代理商，以加快營銷渠道的拓展速度，通過渠道拓展帶動品牌提升。在此過程中，開展了圍繞渠道管理的信息化建設(shè)，以實現(xiàn)對訂單的管理和市場的把控。從代理商政策到IT系統(tǒng)，九牧王做了綜合變革部署。通過IT部門開發(fā)的代理商模塊，公司總部每天會從代理商那里獲得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的反饋，以實現(xiàn)為代理商提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與業(yè)務(wù)支持。

2003年，九牧王將分布在各省會城市的營銷分公司和主要旗艦店鋪納入信息系統(tǒng)的范疇，針對不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、店鋪環(huán)境的應(yīng)用要求，與專業(yè)化的IT服務(wù)商合作，開發(fā)了包括傳統(tǒng)商店系統(tǒng)、在線商店系統(tǒng)、無線商店系統(tǒng)等在內(nèi)的零售解決方案和數(shù)據(jù)傳輸方案。

隨著市場競爭日益激烈，九牧王提出了利用信息化打造品牌核心競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo)。2005年，九牧王逐步將所有終端都納入了信息化系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)收集上，九牧王內(nèi)部與分支機構(gòu)軟件共采用了叁層架構(gòu)：移動通信層面采用了無線局域網(wǎng)(WLAN)和藍牙技術(shù)(Bluetooth);數(shù)據(jù)收集終端采用了“筆記本+無線條碼+移動票據(jù)打印機”方式;而生產(chǎn)過程與物流配送在此基礎(chǔ)上改良為移動工作臺。

張鐵龍：全面信息化建設(shè)的施行構(gòu)筑了九牧王高效的企業(yè)整體流程體系，具體表現(xiàn)在：

1.市場數(shù)據(jù)收集及時準(zhǔn)確

在市場上，哪些款式暢銷或滯銷，哪個店鋪某個款式缺貨或積壓，九牧王總部都能了如指掌，并能夠及時的調(diào)整營銷策略，同時，這些信息也能夠及時反饋到產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)部門，這一連串的信息收集、分析和反饋，大大優(yōu)化了九牧王產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和庫存結(jié)構(gòu)。

2.物料庫存管理精準(zhǔn)

面輔料庫存的管理是很多服裝企業(yè)深感頭痛的問題。九牧王卻將這個難題轉(zhuǎn)化成了優(yōu)勢。在面輔料的出入庫方面，九牧王采取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸绞�，并與先進的IT方式結(jié)合起來，這樣不僅使得面輔料庫存數(shù)量精準(zhǔn)，工作效率較一般企業(yè)的粗放管理還有了明顯的提高。

3.訂貨會管理的明顯優(yōu)勢

品牌服裝企業(yè)多采取訂貨會的方式收集訂單，并根據(jù)訂貨會情況進行生產(chǎn)的計劃。一般企業(yè)在訂貨會訂單的管理方面存在很多問題。九牧王的訂貨會訂單，往往在訂貨會結(jié)束當(dāng)天就可以統(tǒng)計完畢，這還包括定金的管理、交貨日期的管理、以及生產(chǎn)交貨期的安排。在訂單執(zhí)行階段，還能夠隨時跟蹤每張訂單的執(zhí)行情況，并根據(jù)生產(chǎn)能力優(yōu)化排產(chǎn)，保證及時交貨。

4.物流配送的高效

為保證物流的高效快捷，九牧王為物流中心配置了先進的移動采集工具，并優(yōu)化了訂單到出庫單的審批流程，從而保證了出貨的準(zhǔn)確率和速度。

目前，九牧王可以監(jiān)控到每天全國所有明細產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)、成品倉庫數(shù)據(jù)及分布狀況、訂單的全程跟蹤、成衣生產(chǎn)、面輔料庫存等信息，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)出很多決策支持模型，如銷售預(yù)測模型、智能主動補貨模型。這些體系將產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、庫存、物流、銷售、財務(wù)等連成一體。在市場應(yīng)變能力，以及數(shù)據(jù)分析和決策能力和企業(yè)的庫存各環(huán)節(jié)，更有利于管理層做出科學(xué)的決策。

張鐵龍：對于服裝企業(yè)而言，信息化建設(shè)的重要性已經(jīng)變得越來越明顯，我們在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)，不僅是服裝品牌商，渠道商和加盟商對于信息化的關(guān)注程度也在不斷增加，希望融入到整個供應(yīng)鏈中。基于優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，加快市場反應(yīng)速度的考慮，九牧王提出了移動供應(yīng)鏈的建設(shè)計劃，具體涉及倉儲管理、零售管理、物流管理、移動決策平臺四部分內(nèi)容。

庫存是服裝零售業(yè)供應(yīng)鏈管理中的重要環(huán)節(jié)，提升庫存周轉(zhuǎn)率就意味著有效提升供應(yīng)鏈的整體效率。傳統(tǒng)的服裝庫存管理主要依靠人工清點，手工記錄每款服裝的不同尺碼、顏色等，工作非常繁瑣。特別是隨著九牧王的快速發(fā)展，手工操作的倉儲物流體系便成為制約企業(yè)快速反應(yīng)能力的瓶頸。于是在2005年，九牧王嘗試從后端倉儲物流開始，打造移動供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在無線局域網(wǎng)(WLAN)和藍牙(Bluetooth)的基礎(chǔ)上，用“筆記本電腦+無線條碼掃描槍+移動票據(jù)打印機”作為數(shù)據(jù)收集終端，對入庫、出庫等流程進行管理。移動倉儲系統(tǒng)還包括了物流環(huán)節(jié)的管理，通過建立具有配送成本核算、電子裝車出貨管理、收貨方預(yù)收貨管理、第叁方物流配送效率跟蹤等功能的第叁方物流伙伴模塊，使物流環(huán)節(jié)的管理透明化。

在前端的零售渠道終端，借助移動POS系統(tǒng)收集渠道數(shù)據(jù)，實現(xiàn)快速補貨，加快供應(yīng)鏈效率。比如針對百貨商場時常會調(diào)換專柜位置，為電腦挪動及網(wǎng)線布線帶來極大麻煩;服裝銷售區(qū)域漂浮的微小纖維很多，現(xiàn)場電腦操作存在安全隱患等特點，九牧王與移動運營商、上海百勝合作開發(fā)的移動POS系統(tǒng)，通過集成企業(yè)后臺ERP的手持PDA，九牧王完成了渠道終端的數(shù)據(jù)采集工作。這套解決方案包括了PDA與中國移動的GPRS，每銷售一件服裝，銷售人員只需掃描其條形碼，數(shù)據(jù)便能通過GPRS進行傳輸，總部和分公司就能立即知道詳細信息。同時，這套移動POS系統(tǒng)還支持臨店調(diào)貨、煺貨、盤點、補貨、商品到貨驗收等功能。

通過移動信息平臺實現(xiàn)靈活的數(shù)據(jù)采集模式，以支持管理層做出科學(xué)的決策，從而打造快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈。自2005年運營移動供應(yīng)鏈系統(tǒng)以來，九牧王的庫存準(zhǔn)確率、出入庫效率、庫存周轉(zhuǎn)率都大幅度提升。