ERP管理系統(tǒng)實(shí)施成敗分析：ERP管理系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為運(yùn)行平臺(tái)，以企業(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)為范圍，用來提供企業(yè)內(nèi)各階層管理者進(jìn)行其管理工作時(shí)所需要的各種信息的管理工具。根據(jù)ERP管理系統(tǒng)涵蓋的范疇看，ERP管理系統(tǒng)領(lǐng)域通常劃分為生產(chǎn)、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、人事、設(shè)備等等子系統(tǒng)，如果企業(yè)的應(yīng)用基于獨(dú)立的子系統(tǒng)能夠應(yīng)用起來，也就是局部的應(yīng)用，如單純的財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線應(yīng)用了，其他系統(tǒng)不能上線應(yīng)用，不能稱為ERP管理系統(tǒng)的成功。因?yàn)镋RP管理系統(tǒng)是企業(yè)的集成系統(tǒng)，離開了企業(yè)的集成應(yīng)用就不能說是ERP管理系統(tǒng)的成功，但可以說某個(gè)子系統(tǒng)信息化的成功。現(xiàn)在有些人將概念混雜，單純的財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用稱為ERP管理系統(tǒng)的成功，單純的進(jìn)銷存軟件的使用成功也稱ERP管理系統(tǒng)的成功。本文所認(rèn)定的“ERP管理系統(tǒng)系統(tǒng)的成功”是指企業(yè)使用完整的ERP管理系統(tǒng)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，運(yùn)行企業(yè)流程，或者這種應(yīng)用至少是基于兩個(gè)以上子系統(tǒng)的集成應(yīng)用。

何謂失敗？何謂成功？ERP管理系統(tǒng)的失敗的判定其實(shí)很簡(jiǎn)單，ERP管理系統(tǒng)的實(shí)施在約定的時(shí)間與階段內(nèi)沒有完成，即ERP管理系統(tǒng)系統(tǒng)中沒有用戶就意味著ERP管理系統(tǒng)的失敗。但成功就是一個(gè)可用多標(biāo)準(zhǔn)來衡量的復(fù)雜概念了。其實(shí)，在成功與失敗之間還存在第三種狀態(tài)，不能夠稱為成功，也不能稱為失敗，就像一塊雞肋一樣，食之無味，棄之可惜，但隨著采取的措施與時(shí)間的發(fā)展，這種狀態(tài)可能轉(zhuǎn)為成功，也可能轉(zhuǎn)為失敗，也有可能一直停留在這種狀態(tài)中。ERP管理系統(tǒng)的成功與失敗因?yàn)镋RP管理系統(tǒng)的特性使然使其成功與失敗的界定也就有了不同的特性。

要評(píng)判ERP管理系統(tǒng)的成功與失敗還要從投資的期望談起，如果將ERP管理系統(tǒng)作為一項(xiàng)投資來看，就要用投資是否能夠回收來分析，即用ROI進(jìn)行分析， 如果將ERP管理系統(tǒng)作為一項(xiàng)管理工具來看，就從應(yīng)用的感受來評(píng)判。因此不同的ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目就有了不同的評(píng)判重點(diǎn)。

但是有一點(diǎn)是相同的就是ERP管理系統(tǒng)是一個(gè)項(xiàng)目， 按照項(xiàng)目的管理方式評(píng)判就可以評(píng)估項(xiàng)目是否在規(guī)定的時(shí)間，按照商定的要求實(shí)現(xiàn)了預(yù)想的功能。如某企業(yè)投資100萬實(shí)現(xiàn)物流、生產(chǎn)及進(jìn)銷存系統(tǒng)的集成管理，該項(xiàng)目期望在6個(gè)月內(nèi)完成， 6個(gè)月后ERP管理系統(tǒng)正式上線運(yùn)行了，物流及生產(chǎn)系統(tǒng)在一個(gè)集成的平臺(tái)上運(yùn)行，隨著實(shí)際的物質(zhì)流動(dòng)，ERP管理系統(tǒng)中形成的電子的物流及生產(chǎn)流系統(tǒng)，這樣的項(xiàng)目我們說就成功，因?yàn)樵陬A(yù)定的時(shí)間，按質(zhì)量，在100萬內(nèi)完成了項(xiàng)目。分析ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目的失敗案例不外乎是項(xiàng)目延期，引起不滿，導(dǎo)致ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目失敗， 項(xiàng)目質(zhì)量不如預(yù)期，宣布ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目失敗，項(xiàng)目超過預(yù)算引起不滿，不愿再繼續(xù)投入，宣布失敗等等。