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協(xié)同辦公軟件之銷售管理系統(tǒng)：銷售管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)篩選客戶？ |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：協(xié)同辦公軟件之銷售管理系統(tǒng) ，次消費(fèi)數(shù)據(jù)可以反應(yīng)客戶的忠誠(chéng)度。通常來(lái)說(shuō)，客戶的最近一次消費(fèi)時(shí)間越近，則越理想。原因是近期才購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的客戶是最有可能進(jìn)行復(fù)購(gòu)的客戶。銷售管理系統(tǒng)將最近一次消費(fèi)和消費(fèi)頻率兩者的數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)進(jìn) |
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關(guān)鍵詞：
項(xiàng)目管理
合同管理
知識(shí)管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進(jìn)銷存
流程管理
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最近一次消費(fèi)是指客戶上一次購(gòu)買的時(shí)間。別小看這個(gè)數(shù)據(jù)，它是維系客戶的重要指標(biāo)。銷售管理系統(tǒng)通過(guò)最后一次消費(fèi)數(shù)據(jù)可以反應(yīng)客戶的忠誠(chéng)度。通常來(lái)說(shuō)，客戶的最近一次消費(fèi)時(shí)間越近，則越理想。原因是近期才購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的客戶是最有可能進(jìn)行復(fù)購(gòu)的客戶。
銷售管理系統(tǒng)將最近一次消費(fèi)和消費(fèi)頻率兩者的數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析，銷售管理系統(tǒng)即可大致判斷出客戶下次購(gòu)買產(chǎn)品將出現(xiàn)在什么時(shí)候。
銷售管理系統(tǒng)將消費(fèi)金額和消費(fèi)頻率兩者進(jìn)行結(jié)合分析，銷售管理系統(tǒng)即可得出某一段時(shí)間內(nèi)客戶為企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)，從而幫助企業(yè)明確誰(shuí)才是最有價(jià)值的客戶。
當(dāng)客戶的最近一次消費(fèi)時(shí)間已經(jīng)過(guò)去很久了，而客戶的消費(fèi)頻率或消費(fèi)金額也呈現(xiàn)下降趨勢(shì)時(shí)，這表明該類客戶極有可能正在流失或者已經(jīng)流失了。銷售管理系統(tǒng)就能及時(shí)的提醒企業(yè)趕快采取相應(yīng)的銷售對(duì)策進(jìn)行挽救，如重點(diǎn)拜訪、電話聯(lián)系等，爭(zhēng)取挽回客戶。
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