協(xié)同辦公軟件之OA系統(tǒng) |
OA辦公系統(tǒng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)偉創(chuàng)軟件 -> 在線OA協(xié)同辦公系統(tǒng)軟件
方法，進(jìn)而完全滿足客戶需求信息化管理要求。2、商品的可靠性和成熟情況軟件商品的可靠性和成熟情況，是考量軟件好壞的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)值，也是體現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)生產(chǎn)商整體實(shí)力差別的一個(gè)例子。假如某軟件生產(chǎn)商是創(chuàng)立沒(méi)多久的OA辦公系統(tǒng)生產(chǎn)商，其OA辦公系統(tǒng)便不太可能具備較高的可靠性和成熟情況。由于軟件的可靠性和商..
如何衡量OA辦公系統(tǒng)的好壞偉創(chuàng)軟件 -> 在線OA協(xié)同辦公系統(tǒng)軟件
在順風(fēng)順?biāo)那闆r下，雖然表面上看起來(lái)和java+sql搭建的系統(tǒng)差不多。但是“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看前者根本就不具備可比性。而是按照國(guó)際軟件成熟度模型CMM標(biāo)準(zhǔn)建立了軟件工程管理體系，并擁有一支熟練掌握如何在NT，WIN2000SERVER，Unix，Linux等操作平臺(tái)上的軟件開(kāi)發(fā)，..
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協(xié)同辦公軟件之OA系統(tǒng)：OA系統(tǒng)服務(wù)的注意事項(xiàng) |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：協(xié)同辦公軟件之OA系統(tǒng) ，系統(tǒng)并不了解的公司對(duì)所需采用的軟件有更為深層次全方位的掌握。在這里在其中，以便讓顧客有更刻骨銘心的親自感受，商品也會(huì)出示免費(fèi)試用等。售前服務(wù)是決策可否得到新項(xiàng)目的重要，生產(chǎn)商的資金投入資源一般來(lái)說(shuō)很大 |
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關(guān)鍵詞：
項(xiàng)目管理
合同管理
知識(shí)管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進(jìn)銷(xiāo)存
流程管理
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第一個(gè)便是服務(wù)項(xiàng)目的售前服務(wù)階段。
售前服務(wù)關(guān)鍵就指OA系統(tǒng)商品有關(guān)難題的資詢，便于一些以前對(duì)OA系統(tǒng)并不了解的公司對(duì)所需采用的軟件有更為深層次全方位的掌握。在這里在其中，以便讓顧客有更刻骨銘心的親自感受，商品也會(huì)出示免費(fèi)試用等。
售前服務(wù)是決策可否得到新項(xiàng)目的重要，生產(chǎn)商的資金投入資源一般來(lái)說(shuō)很大，售前服務(wù)主要表現(xiàn)相對(duì)性不錯(cuò)�？墒窃谶@里一階段中也會(huì)存有一些難題，如生產(chǎn)商的售前服務(wù)員工素質(zhì)良莠不齊，售前服務(wù)精英團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)還必須進(jìn)一步提高，生產(chǎn)商在與顧客的商務(wù)溝通工作能力、及其對(duì)顧客制造行業(yè)掌握水平層面也存在的問(wèn)題等。
第二是執(zhí)行階段。
執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目是絕大部分管理軟件應(yīng)對(duì)顧客服務(wù)的“困擾”，現(xiàn)階段OA系統(tǒng)在執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目層面主要表現(xiàn)亦不佳。伴隨著OA系統(tǒng)制造行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加重，導(dǎo)致生產(chǎn)商業(yè)務(wù)員在售前服務(wù)環(huán)節(jié)過(guò)多服務(wù)承諾的狀況有一定的“仰頭”，促使執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目環(huán)節(jié)難度系數(shù)增加。另外，生產(chǎn)商執(zhí)行精英團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行工作能力、執(zhí)行工作人員的技術(shù)專業(yè)水平及其對(duì)顧客制造行業(yè)了解水平尚與公司用戶需求存有一定差別。便是根據(jù)之上兩層面緣故導(dǎo)致了公司客戶對(duì)執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目的點(diǎn)評(píng)處在較適度性。
第三是售后維修服務(wù)。
售后維修服務(wù)是OA系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目階段的“薄弱點(diǎn)”，客戶需求針對(duì)售后維修服務(wù)的總體點(diǎn)評(píng)不高，可是售后維修服務(wù)正慢慢變成生產(chǎn)商競(jìng)爭(zhēng)能力的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。盡管各生產(chǎn)商售后維修服務(wù)管理體系的基本建設(shè)更加健全，但在售后維修服務(wù)品質(zhì)層面仍然有待提高。實(shí)際看來(lái)，生產(chǎn)商在服務(wù)項(xiàng)目安全通道通暢性、響應(yīng)時(shí)間、及其解決困難的工作能力層面存有較多不夠，需關(guān)鍵加固。
舉報(bào)安全通道通暢性是舉報(bào)服務(wù)項(xiàng)目的“缺點(diǎn)”，客戶需求針對(duì)舉報(bào)服務(wù)項(xiàng)目的點(diǎn)評(píng)不高。在舉報(bào)階段中，舉報(bào)安全通道通暢性層面存有很大難題，例如舉報(bào)方式不足豐富多彩、舉報(bào)服務(wù)項(xiàng)目普及率不夠，公司客戶不可以立即與生產(chǎn)商工作人員開(kāi)展溝通交流等，這種都巨大危害了公司客戶的服務(wù)項(xiàng)目感受。..
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