假如你準備將93個倉庫合并成5個或者6個，并“指望”ERP系統(tǒng)程序幫你完成。從技術(shù)上來講，ERP系統(tǒng)能夠做到。但這不是一個簡單的技術(shù)流程，而是業(yè)務(wù)/人員流程。如果沒有人改**度，整個公司不理解也不支持這樣的合并，你的項目將付諸東流。 但是，假如CEO授權(quán)某人徹底審視整個公司及其文化，那就另當別論了。需要重申的是，CEO并不將ERP系統(tǒng)視為簡單的技術(shù)解決方案，而同時也是業(yè)務(wù)和組織解決方案。CEO應(yīng)該從一級和二級經(jīng)理中挑選合適的人選，在全新的制度下工作，并使ERP系統(tǒng)項目大獲成功。
第九宗罪：沒有充分發(fā)揮全新的整合信息的威力 請不要誤解，ERP系統(tǒng)技術(shù)是切實可行的，但ERP系統(tǒng)項目30%的挑戰(zhàn)來自技術(shù)層面，而剩余的70%則來自人員和流程。很少會有人由衷地喜歡變革，然而當公司轉(zhuǎn)向?qū)嵤㏒AP時，變革無法避免。小而言之，員工的電腦屏幕會發(fā)生變化;大而言之，員工的整個生活都會改變。 新興技術(shù)統(tǒng)攝一切，并且，一般來說，能使信息隨手可得。例如，當原材料到達公司倉庫并被掃描進入系統(tǒng)時，任何人都能獲得此項信息并加以利用。當產(chǎn)品生產(chǎn)完成，被自動或手工輸入系統(tǒng)時，就立即成為可銷售的產(chǎn)品，員工不用等到第二天才獲得這條信息。 實時整合和精確數(shù)據(jù)改變了人們的工作。一個傳統(tǒng)的訂單操作員可以成為全能的客戶服務(wù)代表。例如，有了進入整合ERP系統(tǒng)主系統(tǒng)的網(wǎng)上通路，客戶服務(wù)代表可以馬上檢索客戶的歷史記錄及其他重要識別內(nèi)容，還能夠查閱在所有倉庫(而不僅是當?shù)貍}庫)的實時庫存以及未來生產(chǎn)計劃，根據(jù)客戶需求在生產(chǎn)計劃中凍結(jié)部分產(chǎn)品向該客戶供應(yīng)。全新的ERP系統(tǒng)技術(shù)會影響許多人員，他們需要培訓以掌握流程。
ERP系統(tǒng)商業(yè)計劃沒有生命力 毫無疑問，ERP系統(tǒng)項目通常需要12～36個月的時間才能付諸實施，而且通常耗資500萬～5000萬美元不等，持續(xù)能力至關(guān)重要。所以，你必須確認開展ERP系統(tǒng)項目的理由，即準備一個扎實的商業(yè)計劃。
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