某種程度上，企業(yè)知識管理與電商、社交網(wǎng)絡、Uber/滴滴打車一樣，就是把企業(yè)中顯性知識、隱性知識基于各種場景與人連接起來并產(chǎn)品化的活動。在移動互聯(lián)時代，企業(yè)知識管理不再僅僅局限于知識積累，更關注無處不在的場景化的知識服務。

如果從互聯(lián)網(wǎng)角度看企業(yè)知識管理演變和過程，可以說知識管理大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)IT思維、網(wǎng)商思維、社交思維階段，目前處于移動互聯(lián)思維階段，并正在向大數(shù)據(jù)思維發(fā)展，最終實現(xiàn)“企業(yè)知識+”的目標。

1、傳統(tǒng)IT思維：對于知識管理的理解在于內容S2S（StoragetoSharing），關注內容建檔存儲和系統(tǒng)集成。

2、網(wǎng)商思維：強調知識B2C（BusinesstoContent）來構建企業(yè)知識市場，知識就像淘寶網(wǎng)中的一個個商品，具有多維分類分類、屬性、積分、點評機制等，其前提則在于知識體系的識別、分類梳理、運營流程設計等。

3、社交思維：對于知識管理則更關注“人”本身，強調人和人之間的連接即知識C2C（ConnecttoContent），來實現(xiàn)以人為核心的隱性知識互動、獲取和能力提升等。

4、移動互聯(lián)思維：核心在于“場景化”，一方面強調知識B2B（BusinesstoBusiness）來實現(xiàn)知識系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)的連接打通，另一方通過知識O2O（Onlineto Offline）來實現(xiàn)知識線上線下間的應用拓展。

5、大數(shù)據(jù)思維：最終目標在于大數(shù)據(jù)思維驅動，大數(shù)據(jù)使得知識C2B（CustomertoBusiness）真正成為可能，用戶驅動的知識發(fā)現(xiàn)、智能交互、開放創(chuàng)新以及在此基礎上拓展的知識云服務，將最大程度上實現(xiàn)“知識連接一切”的目標。