ERP系統(tǒng)實施的主要目的是ERP系統(tǒng)通過先進的管理思想規(guī)范企業(yè)流程,使企業(yè)獲得效益。所以如何評估ERP系統(tǒng)的效益,成為持續(xù)改進的一個重要課題。在ERP系統(tǒng)解決方案中對企業(yè)的愿景進行了描述,而企業(yè)的高層應該定期以此為標準,對整套ERP系統(tǒng)進行評估,確保ERP系統(tǒng)的總體運行與ERP系統(tǒng)運行的目標相一致。持續(xù)改進是對管理提升的支撐,隨著企業(yè)環(huán)境的變化必然會導致業(yè)務的變化,同時企業(yè)對管理的認識也在不斷的深入,諸多因素導致企業(yè)不可避免地要進行組織、流程等方面的調整,相應的,ERP系統(tǒng)要能支撐這樣的變化。管理提升與ERP系統(tǒng)應用是相輔相成的關系,ERP系統(tǒng)應用的深化同樣可以促使管理水平的提升。
ERP系統(tǒng)的持續(xù)改進是一個長期的過程,需要不斷的進行分析、修正。針對模塊的應用首先要做兩項工作:一方面要使已經(jīng)上線的模塊能夠更平穩(wěn)的運行,擴大企業(yè)效益;另一方面是對ERP系統(tǒng)已有但尚未應用的功能進行深度的應用。因為ERP系統(tǒng)是一個非常龐大的ERP系統(tǒng),上線部分其實只是基本功能的基本應用,相對于ERP系統(tǒng)本身具備的全部功能還差得很遠。同時還有一些業(yè)務不能直接滿足,可能需要做一些開發(fā)。
持續(xù)改進的過程應該是一個保持ERP系統(tǒng)與業(yè)務需要相匹配的過程。企業(yè)高層應該認識到,ERP系統(tǒng)項目組不單單是一個項目小組,同時也是一個企業(yè)業(yè)務運作小組。它的作用不僅僅是維護ERP系統(tǒng)本身的問題,更重要的是要關注ERP系統(tǒng)是否能夠很好的滿足不斷變化的業(yè)務需求,并同時提出業(yè)務流程優(yōu)化和改進的建議。一般來說,ERP系統(tǒng)項目小組由企業(yè)各業(yè)務部門骨干和信息技術部門的人員組成,在項目實施的過程中,無論是來自業(yè)務部門的成員還是來自信息技術部門的成員,都對企業(yè)的業(yè)務和ERP系統(tǒng)有了新的認識,并且最清楚如何使ERP系統(tǒng)和業(yè)務更好地融合在一起。所以,這批ERP系統(tǒng)沖項目小組的骨干成員都需要保留下來,只有他們才能在持續(xù)改進的過程中更好地使ERP系統(tǒng)支持業(yè)務的發(fā)展。