現(xiàn)在很多公司依然是使用紙質(zhì)化管理,并沒(méi)有使用銷(xiāo)售管理軟件來(lái)把銷(xiāo)售、客戶(hù)、業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)管理起來(lái)。紙質(zhì)化管理極其容易造成數(shù)據(jù)、資料缺失,還會(huì)進(jìn)一步影響到銷(xiāo)售和業(yè)績(jī),再進(jìn)一步還會(huì)影響到企業(yè)能否再營(yíng)業(yè)下去。銷(xiāo)售管理軟件的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)如下:
一、數(shù)據(jù)自動(dòng)化
數(shù)據(jù)自動(dòng)化,即銷(xiāo)售管理軟件根據(jù)用戶(hù)所輸入的數(shù)據(jù),對(duì)其進(jìn)行智能化、自動(dòng)化管理,其中最大的提現(xiàn)就是彈窗提示,其意思就是用戶(hù)標(biāo)注好重點(diǎn)客戶(hù)、潛在客戶(hù)的跟進(jìn)間隔時(shí)間后,當(dāng)時(shí)間到達(dá)期限,銷(xiāo)售管理軟件就會(huì)自動(dòng)彈窗提示,告訴銷(xiāo)售人員某個(gè)客戶(hù)的跟進(jìn)時(shí)間已到,當(dāng)然這只是其中的一種方式。
銷(xiāo)售管理軟件之所以要有這種功能,最主要的原因就是銷(xiāo)售人員都很忙,如果某個(gè)客戶(hù)的跟進(jìn)間隔時(shí)間較長(zhǎng),但銷(xiāo)售人員又比較忙時(shí),就會(huì)忘記對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn),而這就會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)的流失,極有可能在忘記跟進(jìn)之后被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手捷足先登。
二、跟進(jìn)管理
商機(jī)客戶(hù)把握住后,并不是說(shuō)安枕無(wú)憂(yōu),如果客戶(hù)登記好,但沒(méi)人跟進(jìn),那也是于事無(wú)補(bǔ)。跟進(jìn),即客戶(hù)跟進(jìn),也就是說(shuō)是銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)跟進(jìn)后進(jìn)行登記管理,利用銷(xiāo)售管理軟件對(duì)銷(xiāo)售的階段進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控,使整個(gè)銷(xiāo)售流程更直觀,銷(xiāo)售管理軟件還能對(duì)客戶(hù)的維護(hù)情況與間隔進(jìn)行標(biāo)記,區(qū)別重點(diǎn)客戶(hù)和潛在客戶(hù)的跟進(jìn)情況。
三、商機(jī)管理
所謂的商機(jī)管理,在不同的銷(xiāo)售管理軟件中有不同的叫法,有的叫客戶(hù)管理,有的叫商機(jī)管理,其主要的功能就是登記客戶(hù)的信息,并對(duì)其進(jìn)行合理的歸類(lèi)信息化管理,并對(duì)跟進(jìn)人員進(jìn)行關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)不再丟失任何商機(jī)。