零售門店管理信息系統(tǒng)必須具備一些基礎(chǔ)功能來支持店鋪的正常運(yùn)營和業(yè)務(wù)的開展。零售門店管理信息系統(tǒng)是典型的計(jì)算機(jī)管理型系統(tǒng)，與其他管理系統(tǒng)類似，對(duì)于開發(fā)的應(yīng)用程序，其基本要求為開發(fā)功能完備、易于使用。

對(duì)于數(shù)據(jù)庫的建立，需主要關(guān)注的是數(shù)據(jù)的一致性、完整性和數(shù)據(jù)的安全性等。零售門店管理信息系統(tǒng)在建設(shè)時(shí)，要充分利用現(xiàn)有的軟件及硬件環(huán)境，盡量控制軟件建設(shè)經(jīng)費(fèi)，縮短軟件建設(shè)周期，以期在最短的時(shí)間內(nèi)滿足最大的用戶的工作需求。

零售店鋪都逐漸關(guān)注提供員工的利用率，進(jìn)而提升管理效率。零售門店管理信息系統(tǒng)讓員工效率轉(zhuǎn)換成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是每個(gè)零售企業(yè)的核心目標(biāo)之一，只有重視員工管理才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球市場(chǎng)上取得先機(jī)。零售門店管理信息系統(tǒng)能夠幫助我們整理任務(wù)、清單、會(huì)議、活動(dòng)。

線下傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)，其往往缺乏數(shù)字化經(jīng)營意識(shí)和數(shù)字化經(jīng)營工具，那就是零售門店管理信息系統(tǒng)，各個(gè)工作區(qū)的數(shù)據(jù)信息、工作流程等全面公開的零售門店管理信息系統(tǒng)平臺(tái) ，多在企業(yè)上層及店鋪主管之間交流，底層員工很難接觸到全面、一手的資料。

客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，零售門店管理信息系統(tǒng)利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過程。

零售門店管理信息系統(tǒng)最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)。因此應(yīng)用零售門店管理信息系統(tǒng)集中管理相關(guān)信息，最終形成集中、準(zhǔn)確、權(quán)威的商品信息，已經(jīng)是一個(gè)必然的趨勢(shì)。