對(duì)OA協(xié)同辦公軟件來(lái)說(shuō)易用性至關(guān)重要，軟件本身是為了優(yōu)化管理、簡(jiǎn)化流程而生的，如果晦澀難懂等于砸了自己招牌。OA協(xié)同辦公軟件并不是專門針對(duì)IT部門設(shè)計(jì)的，它面對(duì)的主體用戶是眾多普通的工作人員，是全員信息化的管理軟件，因此OA協(xié)同辦公軟件必須具有易用性，這對(duì)用戶的體驗(yàn)度來(lái)講是很重要的。

友好的人機(jī)交互在用戶體驗(yàn)中占據(jù)越來(lái)越重的份量，友好性要求OA協(xié)同辦公軟件必須具有簡(jiǎn)潔明了的頁(yè)面布局，并有指向明確、表意清晰的導(dǎo)航。也就是說(shuō)，一個(gè)友好的OA協(xié)同辦公軟件并不是要求頁(yè)面多么獨(dú)特、優(yōu)美，而是要眉目清晰、表意明確。

OA協(xié)同辦公軟件用戶體驗(yàn)的第一步是用起來(lái)。在調(diào)查結(jié)果中，可以看出，人們對(duì)OA協(xié)同辦公軟件功能的全面性要求并不是很高，越來(lái)越多的人意識(shí)到，OA協(xié)同辦公軟件的核心應(yīng)用是工作流，在選型和初步使用時(shí)也許只用這一個(gè)功能就能將軟件普及開(kāi)來(lái)，反之初期上馬太多模塊反而讓使用者眼花繚亂、主次不分，降低對(duì)OA協(xié)同辦公軟件的好感，也就很難得到喜愛(ài)并使用。

OA協(xié)同辦公軟件的成功上線并不彰顯軟件的成功實(shí)施應(yīng)用，只有用戶說(shuō)好才是真的好。用戶在上線應(yīng)用的過(guò)程中是最有發(fā)言權(quán)的，到底是不是高大上的OA協(xié)同辦公軟件只有用戶在使用之后才會(huì)給出最實(shí)際的官方解答。