知識管理系統(tǒng)已經(jīng)成為一個非常時尚的詞。對于辦公自動化、協(xié)同辦公領(lǐng)域而言,可以說知識管理系統(tǒng)已經(jīng)成為了必不可少的組成部分。
那么,什么是好的知識管理系統(tǒng)?
首先是知識內(nèi)容要全面,從知識管理的內(nèi)容角度,知識管理系統(tǒng)至少應(yīng)該包括:
對信息的發(fā)布,比如直接發(fā)布各種內(nèi)容
對文檔的管理,如各類DOC、XLS、PPT等文件
對數(shù)據(jù)信息的管理,如各類報表等等
知識管理系統(tǒng)有利于充分利用知識,比如:
對鏈接的處理:知識管理系統(tǒng)在內(nèi)容中可以互相鏈接,它是有效利用知識的非常重要的環(huán)節(jié)
知識管理系統(tǒng)的強有力的索引能力,特別是全文檢索
知識管理系統(tǒng)對于動態(tài)數(shù)據(jù)的強有力查詢能力,比如可以根據(jù)各種條件進行查詢
靈活的可配置性,比如:
知識管理系統(tǒng)對于知識目錄、分類等的靈活配置
知識管理系統(tǒng)對于用戶、權(quán)限的靈活配置
知識管理系統(tǒng)對于統(tǒng)計分析方法、報表格式的靈活配置
技術(shù)的先進性,比如:
知識管理系統(tǒng)強有力的權(quán)限控制機制
知識管理系統(tǒng)先進的報表設(shè)計模型
知識管理系統(tǒng)可靠地處理大附件的能力
進一步的,有一些專業(yè)的知識管理系統(tǒng)還提供了對知識的利用率、貢獻率、生命周期等的管理,使得知識管理到了更深的層次。