旅行社ERP系統(tǒng)的好處：

1.整合業(yè)務(wù)流程

多年來(lái)，制造業(yè)中的企業(yè)一直依靠ERP系統(tǒng)來(lái)支持供應(yīng)鏈管理�，F(xiàn)在，旅行社公司正在采用此軟件，ERP系統(tǒng)使旅行社能夠?qū)⒍鄠�(gè)業(yè)務(wù)流程集成到一個(gè)集中的應(yīng)用程序中，從而使數(shù)據(jù)分析更加容易。ERP系統(tǒng)還提供重復(fù)數(shù)據(jù)刪除功能，消除了重復(fù)的數(shù)據(jù)副本，減少了存儲(chǔ)開(kāi)銷(xiāo)并提高了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，并提供了快速訪(fǎng)問(wèn)有價(jià)值的運(yùn)營(yíng)信息的信息，例如酒店入住率，預(yù)訂率，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和總銷(xiāo)售額。

2.自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和分析數(shù)據(jù)

ERP系統(tǒng)為旅游品牌提供了幾乎所有關(guān)鍵指標(biāo)的準(zhǔn)確報(bào)告。從平均銷(xiāo)售到轉(zhuǎn)換率，公司可以輕松訪(fǎng)問(wèn)各種數(shù)據(jù)。他們甚至可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分，以發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)豐厚的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的趨勢(shì)，例如飛行�？�。所有這些信息使旅游公司能夠管理現(xiàn)金流量，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)并削減整個(gè)組織的成本。

3.提高客戶(hù)參與度

旅游公司還使用ERP系統(tǒng)與客戶(hù)互動(dòng)并產(chǎn)生新的潛在客戶(hù)。該軟件可在單個(gè)儀表板上顯示大量信息，是快速訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)信息（姓名，地址，以前的互動(dòng)等）的好方法。用戶(hù)也可以有效地查詢(xún)和解決問(wèn)題，從而提高客戶(hù)參與度和忠誠(chéng)度。過(guò)去，ERP系統(tǒng)未被視為銷(xiāo)售工具。但是，大多數(shù)現(xiàn)代ERP系統(tǒng)都具有銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)模塊，這些模塊可提供客戶(hù)活動(dòng)的整體視圖�，F(xiàn)在，旅游公司使用這些計(jì)劃向客戶(hù)加價(jià)銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售服務(wù)（航班，酒店客房，旅行套餐），這為他們提供了額外的收入來(lái)源。

4.加強(qiáng)人力資源管理

ERP系統(tǒng)使旅行社可以實(shí)時(shí)管理員工信息，從而促進(jìn)了人力資源管理。這使他們可以創(chuàng)建工作計(jì)劃表，處理薪資信息并確保有足夠的人員來(lái)完成特定任務(wù)。ERP系統(tǒng)收集從員工流動(dòng)到平均任期的各種員工信息。人力資源人員使用此數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)勞動(dòng)力需求并招聘新員工。簡(jiǎn)而言之，ERP系統(tǒng)是管理人力資本的強(qiáng)大資源。

5.加強(qiáng)資金管理

許多旅游公司希望更有效地管理現(xiàn)金流量。ERP系統(tǒng)是一個(gè)多合一的支付和計(jì)費(fèi)超級(jí)系統(tǒng)，客戶(hù)經(jīng)理可以在其中控制收入，向供應(yīng)商付款并為客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票�，F(xiàn)代的ERP系統(tǒng)也為旅行社提供了安全的收款框架，敏感的賬單數(shù)據(jù)經(jīng)常被加密，以保護(hù)客戶(hù)的個(gè)人付款細(xì)節(jié)。

旅行社使用ERP系統(tǒng)之后對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行了整合，提高了資源的合理利用率，加強(qiáng)了客戶(hù)關(guān)系管理提高了客戶(hù)轉(zhuǎn)化率，同時(shí)對(duì)員工信息進(jìn)行管理及時(shí)對(duì)員工的工作進(jìn)行調(diào)整，并且通過(guò)人力資源管理模塊及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的需求缺口，人事人員可以及時(shí)進(jìn)行招聘，避免因?yàn)槿藛T短缺對(duì)旅行社運(yùn)行的影響。