1.更好地對客戶數(shù)據(jù)進行收集

客戶關(guān)系管理（CRM）的基本知識包括了解客戶的需求和要求。通過CRM，可以收集完整的客戶數(shù)據(jù)，包括他們的購買歷史，個人選擇，家庭詳細信息等，并將其存儲在數(shù)據(jù)庫中。如果您以基于流程的方式對其進行操作，這足以與您的客戶建立健康的關(guān)系。

2.提高客戶轉(zhuǎn)化率

CRM還有助于分析可使用各種營銷策略轉(zhuǎn)換的潛在客戶。在制定營銷策略時，還應(yīng)考慮客戶人口統(tǒng)計特點和在銷售渠道中的位置。這些有助于優(yōu)化您的營銷策略，以提高轉(zhuǎn)化率和投資回報率（ROI）。

3.提供個性化的體驗

如今，客戶可以利用互聯(lián)網(wǎng)從各種可用的選擇中選擇自己的理想汽車，因此，針對正確的受眾群體進行定位和營銷是提高用戶體驗的重要方法。CRM系統(tǒng)定制的高級分析功能能夠通過帶有個性化消息的營銷活動來做到這一點。

4.實現(xiàn)二次銷售

一次性的銷售對于汽車經(jīng)銷商發(fā)展業(yè)務(wù)并不利，借助您的客戶數(shù)據(jù)庫和CRM，您可以向同一客戶銷售新產(chǎn)品和不同產(chǎn)品。有效的CRM系統(tǒng)根據(jù)已存在的實時信息和數(shù)據(jù)為您顯示最適合客戶的產(chǎn)品，您通過制定針對特定用戶的營銷方案，實現(xiàn)客戶的二次轉(zhuǎn)化。CRM系統(tǒng)是在不影響經(jīng)銷商效率的前提下增加汽車銷量和客戶保留率的最佳解決方案。

5.銷售績效考核管理

CRM系統(tǒng)可以對銷售績效考核數(shù)據(jù)進行管理，為銷售每次的營銷活動都應(yīng)該達到銷售目標。 CRM分析工具和報告可幫助貴公司的高級管理層研究經(jīng)銷處的營銷和銷售活動的綜合數(shù)據(jù)。 為了在銷售中取得更大的成功，汽車經(jīng)銷商中的每個人都必須遵循CRM驅(qū)動的營銷方式，而不僅僅是團隊或個人。

通過CRM系統(tǒng)汽車經(jīng)銷商可以完成挖掘潛在客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率，降低經(jīng)營成本，使得利潤達到最大化，CRM系統(tǒng)給汽車經(jīng)銷商提供銷售和營銷的數(shù)據(jù)支持。

汽車CRM系統(tǒng)定制開發(fā)可以更好地滿足企業(yè)對于CRM系統(tǒng)的功能需求，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)定制開發(fā)，這樣可以跟企業(yè)的管理  模式更加的契合。