伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)員工拓展客戶資料傳統(tǒng)是采用上門拜訪或者線下獲取客戶的資料，隨時移動時代不斷的發(fā)展，變成通過電話，微信來獲取客戶的資料，這樣每個員工獲取多少客戶資料以及跟進情況，一直掌握在員工自己手里，企業(yè)無法保證員工不離職，員工離職后客戶就會流失。
那么，企業(yè)如何避免客戶數(shù)據(jù)丟失？
首先企業(yè)需要一款管理客戶的軟件，在市場上可以更好的管理客戶的軟件，可以選擇使用CRM（客戶關(guān)系管理）的軟件，可以通過系統(tǒng)將客戶資源導入到系統(tǒng)里面去，員工可以通過系統(tǒng)管理自己的客戶信息，企業(yè)管理人員可以實施查看客戶的跟進情況，員工辭職之后可以把賬號給禁用，員工就無法登陸進去，把數(shù)據(jù)信息帶走。新進員工也可以查看客戶之前的跟進情況，進行對客戶再次跟進。
CRM不止是一款簡單的客戶管理軟件，可以說是企業(yè)的預防機制，使用CRM可以更加有效的將客戶資料整理好，更是把客戶信息儲存在企業(yè)自己的服務器數(shù)據(jù)庫里面，不同的人員，不同的職位給到不同的權(quán)限查看的內(nèi)容也是不一樣，這樣也是防止客戶信息全部流失，離職員工無法查看客戶信息，離職后其他同事可以繼續(xù)跟進客戶。
CRM的主要目的是幫助企業(yè)管理好客戶資源，也是想節(jié)約員工的繁瑣工作，更加可以降低員工的離職率，而員工的關(guān)懷企業(yè)也是不能少的，如果企業(yè)沒有更好的企業(yè)文化，再好的管理工具也是無法防止的。
企業(yè)應該有一款好的管理軟件，更應該多關(guān)懷下員工，降低員工辭職。
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