人工智能使得預(yù)測(cè)消費(fèi)者的行為以及他們對(duì)新產(chǎn)品和新功能的期望變得更加容易。了解客戶行為對(duì)于根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品和服務(wù)更為重要，這對(duì)于任何業(yè)務(wù)的成功都至關(guān)重要�？蛻艄芾硐到y(tǒng)是一種工具，它提供了一個(gè)組織的整個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，如果在客戶管理系統(tǒng)中加入人工智能，我們的工作將更容易滿足用戶的需求。

客戶管理系統(tǒng)可以將業(yè)務(wù)組的物理輸入信息同步到客戶管理數(shù)據(jù)庫(kù)，從而節(jié)省時(shí)間。他們可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)與客戶建立聯(lián)系，創(chuàng)造更多的收入。在客戶管理系統(tǒng)中,通過(guò)預(yù)測(cè)顧客的行為，組織可以采用定制的活動(dòng)來(lái)維持顧客忠誠(chéng)。

客戶管理系統(tǒng)可以提供一個(gè)完整的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。在客戶數(shù)據(jù)的提示下，銷售代表可以再次嘗試關(guān)聯(lián)并提高效率。通過(guò)客戶管理系統(tǒng)確保更高的客戶忠誠(chéng)度和關(guān)系維護(hù)�！�

人工智能和客戶關(guān)系管理的集成使學(xué)習(xí)和行動(dòng)決策能夠用于限制必要數(shù)據(jù)中的銷售線索。通過(guò)使用過(guò)去收集的結(jié)果，客戶管理系統(tǒng)將更有可能創(chuàng)建定制的消息，這將對(duì)客戶產(chǎn)生更大的影響，通過(guò)客戶管理系統(tǒng)能或多或少地創(chuàng)建正確的時(shí)間和渠道，向客戶或用戶提供優(yōu)化的信息。