企業(yè)在經營過程中，并不是一下就找到最合適的方案，而是要通過不斷的實踐和積累，再不斷的調整企業(yè)的經營方式，才能找到最適企業(yè)發(fā)展的方法和做出最正確的決策。在客戶管理系統(tǒng)中有很多種統(tǒng)計報表，可以按照月、年的時間軸線進行統(tǒng)計展示，也可以按照業(yè)務員來進行統(tǒng)計和展示。企業(yè)的管理層可以根據(jù)客戶管理系統(tǒng)的信息記錄做出最正確的決策�？蛻艄芾硐到y(tǒng)可以幫助企業(yè)提高管理水平，從而提高企業(yè)的市場競爭力。

企業(yè)不僅僅要在客戶成交之前對其作各種數(shù)據(jù)和信息的記錄，還要在客戶成單后進行項目管理，客戶管理系統(tǒng)就可以完成。在客戶管理系統(tǒng)中進行項目管理可以很方便的了解客戶是否對服務滿意，記錄客戶的關注點。所以客戶管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更直接、簡單的管理客戶并為企業(yè)提供更多有價值的參考數(shù)據(jù)，利用客戶管理系統(tǒng)保持企業(yè)的市場競爭力和對客戶的吸引力，增加企業(yè)的經營利潤。

我們都知道每一個客戶都來之不易，只有客戶下了訂單才能保障企業(yè)賺取利潤來維持企業(yè)的發(fā)展。所以對于客戶的管理就顯得更加重要，就更有必要使用客戶管理系統(tǒng)了。在客戶管理系統(tǒng)中可以錄入客戶的詳細信息，并且還可以知道客戶的交易詳情以及狀態(tài)，如果有的客戶處于跟進中，那么可以隨時對跟進狀態(tài)更新，這樣客戶的跟進情況就都反映在客戶管理系統(tǒng)中了，即便是跟進的員工離職了，也不影響新員工對該客戶的跟進。有了客戶管理系統(tǒng)我們就可以更好的對客戶進行維護和跟進，減少客戶的流失。也正是有了這些客戶信息，以后我們可以很方便的調用各種有關客戶的數(shù)據(jù)，對我們的經營決策起到輔助作用。

客戶管理系統(tǒng)還有很多優(yōu)秀又好用的功能，遠不止以上三個，客戶管理系統(tǒng)可以讓企業(yè)得到很多有效的信息，可以在合適的時間對客戶進行維系，同時，客戶管理系統(tǒng)還可以快速解決客戶所遇到的問題，提升企業(yè)的形象和客戶的體驗。