國內制造業(yè)“復制”的多,“創(chuàng)新”的少,要實現(xiàn)做強和做大,研發(fā)能力是首要的環(huán)節(jié)。研發(fā)能力代表著企業(yè)的創(chuàng)新能力一一開發(fā)新產品的能力。新產品的開發(fā)能力代表了企業(yè)的未來發(fā)展?jié)摿ΑP庐a品研發(fā)的過程,是人們智慧的集中體現(xiàn),從專業(yè)的角度來說,就是知識轉化的一個過程。在研發(fā)人員頭腦中的隱性知識,經過顯性化并共享出來,然后通過集體的相互碰撞和激發(fā),形成新的知識,從而加速產品的研發(fā)過程。研發(fā)的過程就凝聚著大量的知識。
在生產和制造的過程中,也凝聚著大量的知識。生產人員的經驗,技術人員的經驗等等都是企業(yè)寶貴的財富。它們可以讓新手迅速成長,也可以讓專家在現(xiàn)有的基礎上不斷改進,提出效率更高的工藝流程。同樣,在質量控制的過程中,人的判斷也很重要。事實上,只要是人的經驗能夠發(fā)揮作用的地方,就有知識管理的需求。
另外,在供應鏈管理方面,也凝聚著大量的知識。專業(yè)分工似乎在企業(yè)之間樹起了一道道無形的“高墻”,供應鏈管理正是要打破這種“高墻”的阻隔,使企業(yè)之間的協(xié)作更加暢通,從而達到GE總裁杰克維爾奇所倡導的“無邊界企業(yè)”的理想圖景。在這個過程中,不僅供應鏈上的各家企業(yè)需要進行全面的合作,而且作為主要的核心制造企業(yè)在構建和維護這樣一個企業(yè)生態(tài)鏈條時,無疑具有十分重要的地位和作用,這個核心企業(yè)內部的知識管理就顯得尤為關鍵。
綜上所述,我們從制造業(yè)的價值鏈上來看看哪些地方存在著知識的節(jié)點。
加快中國制造業(yè)的強大,以應對加入世界貿易組織所帶來的挑戰(zhàn),需要知識管理的推動。企業(yè)從基于資源到基于知識的轉變,是知識經濟時代的本質要求,也是決定企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵。目前從外部條件看,跨國公司進行全球調整,把許多生產制造基地從國外向中國轉移,這也是中國制造業(yè)與世界接軌,并提升國際競爭力的絕好機會。
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