傳統制造業(yè)企業(yè)的升級轉型要轉變拼設備、拼消耗、拼勞動力的發(fā)展模式，更多的要靠品牌、靠技術、靠管理、靠智慧，知識管理在這個過程中可以發(fā)揮巨大的作用。
知識管理提高決策能力和管理水平
服務型制造已成為全球制造業(yè)發(fā)展的基本趨勢。我國制造業(yè)處于戰(zhàn)略轉型期，對傳統制造企業(yè)來說，國家政策、行業(yè)信息的收集顯得十分重要。因為企業(yè)對國家和地方政策的變化、自己所處行業(yè)的發(fā)展前景、市場變化要有充分的了解和預判，很大程度上依賴于相關信息的收集和整理。通過收集地方政策、行業(yè)信息、市場信息等信息情報，對其分類匯總，整理出對自身有用的決策信息；通過對不同時期的政策、數據進行比對，發(fā)掘出更有價值的市場信息，掌握市場變化的總體趨勢，做出利于整個行業(yè)發(fā)展的判斷，提升組織的決策智慧。
知識管理提升品牌價值
面對愈加激烈的市場競爭，企業(yè)的成功越來越依賴于企業(yè)所擁有知識的質量，利用企業(yè)所擁有的知識為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和提升品牌價值對企業(yè)來說始終是一個挑戰(zhàn)。
現在，單純的金融資本或物質資源來作為企業(yè)生存發(fā)展資本的時代已經一去不復返，知識管理作為企業(yè)嶄新的管理模式，已經成為現代企業(yè)管理創(chuàng)新與發(fā)展最為重要的問題。特別是對傳統制造型企業(yè)來說，組織內部存有大量的生產訣竅、管理概念、生產工藝的方式方法等技術、經驗知識。但是隨著人員轉崗、退休，這些存活在少數人腦中的生產訣竅和經驗也逐漸被埋沒以致消失，而這往往是企業(yè)內部最為重要的無形資產。知識管理正是將這些隱藏在個人頭腦里的經驗、方法、規(guī)范顯性化，將其轉變?yōu)楣┙M織內部共享的知識資產，再通過運用企業(yè)自身獨特的知識創(chuàng)新能力，不斷創(chuàng)新產品工藝、技術，將新工藝新方法應用到產品實踐，逐步提升產品性能與客戶服務，提升品牌價值，并在創(chuàng)新的過程中由“中國制造”向“中國智造”轉變。
知識管理推動傳統制造業(yè)企業(yè)升級轉型
傳統制造業(yè)由生產轉向服務有兩層含義。其一是設計產品本身的服務：如需求分析、客戶化定制、定制生產、制造過程交付、維修服務等；其二是設計產品拓展服務或捆綁服務：如保修、程序設計等等。
在轉型過程中，利用信息化手段——知識管理，將客戶需求服務、定制生產等過程中的經驗對策以及遇到的問題整理加工，不斷補充，做到做過的事情有記錄，從產品服務環(huán)節(jié)切實滿足客戶需要，提升對客戶的服務水平，將企業(yè)交易由一次到全過程交易，為生產制造業(yè)向服務制造業(yè)轉型提供可參考的數據和基礎。
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