知識管理可以通過多種方式，在這里，我們主要是講OA系統(tǒng)中的知識管理的作用，在OA辦公系統(tǒng)中，知識管理有助于充分發(fā)揮企業(yè)員工的集體智慧，在知識創(chuàng)新中謀求企業(yè)核心競爭力的提升和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，知識管理的實質(zhì)就是對知識價值鏈進行管理，使組織的知識在運動中不斷增值。
OA辦公系統(tǒng)平臺辦公系統(tǒng)中全面的知識管理：以知識中心為核心，包含知識門戶、企業(yè)文化、品牌管理、競爭情報、風(fēng)險控制、信息資訊管理、文檔中心、知識中心、圖書管理；對紛雜的知識內(nèi)容(方案、策劃、制度等)分門別類管理。
OA辦公系統(tǒng)平臺辦公系統(tǒng)中的知識管理貫穿企業(yè)知識的組織、積累、采集和利用等全過程，各類知識合理有效的組織起來促進員工的知識交流；建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境。
OA辦公系統(tǒng)平臺辦公系統(tǒng)中的知識管理特點及亮點：創(chuàng)建，存儲和管理所有類型的知識文檔，搭建中心知識庫；創(chuàng)建適合各種應(yīng)用的知識地圖,專家地圖，崗位地圖，部門地圖等。提供知識文檔相關(guān)統(tǒng)計和分析報告；通過知識地圖，搜索引擎實現(xiàn)知識的快速定位。創(chuàng)建品牌信息庫，定位品牌，管理品牌相關(guān)的宣傳活動。
OA辦公系統(tǒng)融合了當前最流行的管理思想，即對工作流、信息流和知識管理的規(guī)范管理和增值利用，為用戶提供了一個先進、高效的信息化工作平臺。同時也降低管理成本，提高管理力度。對下屬企業(yè)而言，降低工作內(nèi)耗，提高工作效率。可以從軟件和硬件兩個反面來體現(xiàn)它的價值。
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