知識(shí)管理系統(tǒng)試點(diǎn)是知識(shí)管理系統(tǒng)的認(rèn)知及規(guī)劃的延續(xù)和實(shí)踐,按照規(guī)劃選取適當(dāng)?shù)牟块T(mén)和流程依照規(guī)劃基礎(chǔ)進(jìn)行知識(shí)管理實(shí)踐。并從短期效果來(lái)評(píng)估知識(shí)管理規(guī)劃,同時(shí)結(jié)合試點(diǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修正。
知識(shí)管理系統(tǒng)試點(diǎn)主要工作內(nèi)容:每個(gè)企業(yè)都有不同的業(yè)務(wù)體系,包括:生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售等,各不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性均不相同,其完成任務(wù)所需要的知識(shí)亦有不同,因此需要根據(jù)不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性和知識(shí)應(yīng)用特點(diǎn),擬訂最合適、成本最低的知識(shí)管理方法,這稱為知識(shí)管理模式分析KMPA。另外,考慮到一種業(yè)務(wù)體系下有多方面的知識(shí),如何識(shí)別關(guān)鍵知識(shí),并判斷關(guān)鍵知識(shí)的現(xiàn)狀,進(jìn)而在KM模式的指導(dǎo)下采取有針對(duì)性的提升行為,這可以稱為知識(shí)管理策略規(guī)劃KSP。 所以,知識(shí)管理系統(tǒng)試點(diǎn)的重點(diǎn)是結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行知識(shí)體系梳理,并對(duì)知識(shí)梳理結(jié)果進(jìn)行分析,以確定知識(shí)管理具體策略和提升行為。 知識(shí)管理系統(tǒng)試點(diǎn)是知識(shí)管理從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地實(shí)施的階段,根據(jù)對(duì)企業(yè)試點(diǎn)部門(mén)的知識(shí)管理現(xiàn)狀、需求和提升計(jì)劃的分析,應(yīng)該考慮引入支撐知識(shí)管理落地的知識(shí)管理IT系統(tǒng)。根據(jù)前幾個(gè)階段的規(guī)劃和分析,選擇適合企業(yè)現(xiàn)狀的IT落地方法,如帶知識(shí)管理功能的辦公協(xié)同系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)、知識(shí)門(mén)戶落地等等?梢哉f(shuō),本階段在知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施中難度最大,需要建立強(qiáng)有力的項(xiàng)目保障團(tuán)隊(duì),做好業(yè)務(wù)部門(mén)、咨詢公司、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商等多方面協(xié)調(diào)工作。 難點(diǎn):選擇合適的部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn);知識(shí)體系的建立及知識(shí)管理模式和策略分析;針對(duì)性的提升行動(dòng)計(jì)劃 。
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