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北京OA系統(tǒng)：OA系統(tǒng)的售后服務(wù)應(yīng)做到哪些 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：北京OA系統(tǒng) ，即服務(wù)項(xiàng)目，能確保恰當(dāng)?shù)娜A聽及解決困難；“一對(duì)一”的方法再加全線承擔(dān)，也會(huì)給顧客產(chǎn)生最潛心的服務(wù)項(xiàng)目。 |
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關(guān)鍵詞：
項(xiàng)目管理
合同管理
知識(shí)管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進(jìn)銷存
流程管理
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第一，細(xì)心傾聽。掌握顧客當(dāng)今的難題。由于并并不一定情況下，OA系統(tǒng)自身會(huì)存在的問(wèn)題。有時(shí)顧客一些小的錯(cuò)誤操作，也會(huì)讓他們自己陷入麻煩。通常碰到這類狀況更要細(xì)心，不僅要協(xié)助解決困難，也要引導(dǎo)她們作出恰當(dāng)?shù)膶?shí)際操作。
第二，操作手冊(cè)要齊備。前邊說(shuō)的小出錯(cuò)實(shí)際上是可防止的，假如OA系統(tǒng)生產(chǎn)商能出示一份詳細(xì)且實(shí)干的指南，客戶不但能防止出錯(cuò)，應(yīng)用起來(lái)還會(huì)繼續(xù)便捷許多。
第三，專職人員承擔(dān)。OA系統(tǒng)研發(fā)部的立即服務(wù)項(xiàng)目，能確保恰當(dāng)?shù)娜A聽及解決困難；“一對(duì)一”的方法再加全線承擔(dān)，也會(huì)給顧客產(chǎn)生最潛心的服務(wù)項(xiàng)目。..
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