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北京OA辦公軟件實施：中小企業(yè)OA辦公軟件的實施難點(diǎn)是什么？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：北京OA辦公軟件實施 ，是取決于自身的經(jīng)驗，由于IT人才的缺乏，在中小企業(yè)的實際應(yīng)用中，很多的中小企業(yè)管理這承擔(dān)了信息化負(fù)責(zé)人的角色，熟悉公司內(nèi)部的情況，在信息化過程中不斷積累經(jīng)驗，往往能取得比較好的效果。2、OA辦公軟件廠商的技術(shù)與產(chǎn)品能力、服務(wù)能力OA辦公軟件 |
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關(guān)鍵詞：
項目管理
合同管理
知識管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進(jìn)銷存
流程管理
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中小企業(yè)OA辦公軟件的實施難點(diǎn)：
1、用戶OA辦公軟件負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗和水平對實施的影響
在OA辦公軟件系統(tǒng)的實施過程中，企業(yè)OA辦公軟件的負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)各部門的之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)與OA辦公軟件廠商之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)組織不同部門需求的收集、分析，負(fù)責(zé)對OA辦公軟件使用過程中問題的收集，組織相關(guān)人員對OA辦公軟件進(jìn)行測試，協(xié)調(diào)廠商對相關(guān)問題的解決處理，組織內(nèi)部的培訓(xùn)和使用推廣等。
中小企業(yè)OA辦公軟件實施的效果更多的是取決于自身的經(jīng)驗，由于IT人才的缺乏，在中小企業(yè)的實際應(yīng)用中，很多的中小企業(yè)管理這承擔(dān)了信息化負(fù)責(zé)人的角色，熟悉公司內(nèi)部的情況，在信息化過程中不斷積累經(jīng)驗，往往能取得比較好的效果。
2、OA辦公軟件廠商的技術(shù)與產(chǎn)品能力、服務(wù)能力
OA辦公軟件實施服務(wù)對廠商的技術(shù)能力和管理能力要求非常高，OA辦公軟件廠商產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)、軟件平臺、OA辦公軟件產(chǎn)品的成熟度和技術(shù)先進(jìn)性、易用性、開放性、擴(kuò)展性等硬指標(biāo)沒有達(dá)到相應(yīng)的要求，而這是保障服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率、降低服務(wù)成本的關(guān)鍵。
因此，如果要更好的服務(wù)中小企業(yè)OA辦公軟件用戶，保障OA辦公軟件用戶的實施與服務(wù)，首先需要在產(chǎn)品和技術(shù)上不斷的積累，只有依托良好的產(chǎn)品和技術(shù)，實施和服務(wù)才能有保障。
3、中小企業(yè)用戶OA辦公軟件需求的多樣化
不同用戶的行業(yè)和需求不同，對OA辦公軟件的要求不同，不同用戶的服務(wù)難度也不同，有的只是簡單使用廠商的標(biāo)準(zhǔn)OA辦公軟件產(chǎn)品，而有的包含了大量的個性化需求，存在與其它系統(tǒng)之間的集成開發(fā)。目前廠商的OA辦公軟件是通用化的軟件產(chǎn)品，需要依據(jù)不同用戶的具體需求進(jìn)行實施，而深入和超出了廠商通用產(chǎn)品的功能范圍的，需要進(jìn)行個性化的二次開發(fā)。個性化OA辦公軟件的服務(wù)是OA辦公軟件行業(yè)的難點(diǎn)，也是提升用戶滿意度和OA辦公軟件使用效果的根本保障。
OA辦公軟件實施與服務(wù)不僅僅是技術(shù)的問題，對服務(wù)和管理能力同樣也有著一定的要求，最終用戶對OA辦公軟件服務(wù)的依賴程度高，OA辦公軟件軟件最終比拼的是技術(shù)和服務(wù)，廠商需要深入發(fā)掘用戶需求，做到產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)不斷積累和創(chuàng)新。
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