企業(yè)管理特點(diǎn)千差萬(wàn)別，個(gè)性化的流程管理系統(tǒng)需求是必然，需求不能完全依賴流程管理系統(tǒng)廠商，只有適合自身的功能才是最好的。流程管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)該是緊密圍繞自身的需求來(lái)進(jìn)行，借鑒軟件廠商的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品的積累，這樣流程管理系統(tǒng)中表現(xiàn)出“通用性”和“個(gè)性化”兩大特點(diǎn)。因此，沒(méi)有結(jié)合自身需求的流程管理系統(tǒng)，必然會(huì)導(dǎo)致用戶滿意度低和軟件適應(yīng)性差。

3、需求過(guò)于簡(jiǎn)單
很多用戶沒(méi)有對(duì)自身的需求進(jìn)行分析和整理，提出需求的時(shí)候往往過(guò)于簡(jiǎn)單，在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)很多功能沒(méi)有涉及，如：很多企業(yè)只是使用了信息發(fā)布、通知公告、文件資料的存儲(chǔ)等簡(jiǎn)單功能，這樣必然導(dǎo)致流程管理系統(tǒng)不能夠得到深入的應(yīng)用，當(dāng)然也導(dǎo)致流程管理系統(tǒng)實(shí)施效果差。