企業(yè)資源規(guī)劃ERP(EntERPriseResourcePlanning)為制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)、供銷的管理提供了一整套優(yōu)化企業(yè)資源的管理工具�？梢哉f它既是一種技術上的變革，也是管理思想上的變革。面對激烈的市場競爭。企業(yè)需要不斷改變自己的管理企業(yè)的業(yè)務流程也需要不斷變化但ERP對業(yè)務流程沒有進行相應的優(yōu)化和重組，對業(yè)務流程缺乏有效的控制和管理。 從加入WTO以來，國內(nèi)企業(yè)的競爭壓力不斷加大。越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理這就需要將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為衡量企業(yè)績效的標準。流程管理系統(tǒng)確保了企業(yè)及各子系統(tǒng)的績效成果與企業(yè)的戰(zhàn)略目標保持致，并促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 一、流程管理系統(tǒng)的特點
業(yè)務流程管理流程管理系統(tǒng)《BusinessProcessManagement}就是企業(yè)將現(xiàn)有的內(nèi)部資源進行有效整臺，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務流程，有效監(jiān)控企業(yè)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行.從而確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標能夠?qū)崿F(xiàn)。它具有以下幾個特點。 1、實現(xiàn)了工作流程的自動化
任何企業(yè)都有自己的業(yè)務流程這些流程都可以采用工作流方式來控制。工作流(Workflow)就是根據(jù)一套業(yè)務規(guī)則來運作的整體或部分業(yè)務過程，在過程中。文件，信息數(shù)據(jù)或任務按照規(guī)則在參與者之間傳遞它的實現(xiàn)遵循工作流標準WFMC。企業(yè)的業(yè)務流程復雜、多樣而工作流是針對日常工作中具有固定程序的活動提出來的。它把一項具體的工作化解為幾個步驟，由多人協(xié)同來完成一項工作工作流技術為企業(yè)更好的實現(xiàn)經(jīng)營目標提供了先進的手段。流程管理系統(tǒng)采用了工作流技術完成不同系統(tǒng)之間的信息交換，對業(yè)務流程和活動進行監(jiān)控和分析從而實現(xiàn)工作流程的自動化。 2、實現(xiàn)了多個企業(yè)系統(tǒng)之間的無縫集成
企業(yè)應用集威EAIfEntERPriseApplicationIntegration)通過將一系列的方法、技術和工具組織在一起，實現(xiàn)對不同應用的合并與協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的集成。它把一個企業(yè)的各種應用集成為一體解決了部門與部門之間的協(xié)同和自動化問題。流程管理系統(tǒng)采用EAI技術通過對企業(yè)業(yè)務流程的全面分析管理。對企業(yè)的業(yè)務流程進行重組和優(yōu)化，滿足了企業(yè)與客戶、合作伙伴之間的業(yè)務需求實現(xiàn)端到端的業(yè)務流程順暢企業(yè)內(nèi)外的數(shù)據(jù)流信息流和業(yè)務流。從而實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)之間的無縫集成。 流程管理系統(tǒng)通過提供一個集成的流程和系統(tǒng)把平時散落在各部門的經(jīng)營管理整合起來，已達到現(xiàn)有資源的最大化，并與它的臺作伙伴建立合作關系。
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