5、強(qiáng)大的管理員功能 即使最好的流程管理系統(tǒng)有時也會因為一些奇怪用戶的操作被卡住，您需要有一種方法來管理和編輯業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)，這樣您不需要每次遇到問題都咨詢昂貴的顧問了。 優(yōu)秀的流程管理系統(tǒng)可以支持您的內(nèi)部管理員重新分配單個任務(wù)，批量重新分配，刪除項目等。 6、訪問權(quán)限控制 您需要一個可以保護(hù)最重要信息的流程管理系統(tǒng)，因為很多時候表單和字段中的數(shù)據(jù)都比較敏感。 比如訪問某字段的權(quán)限，可以設(shè)置為隱藏或只讀或可修改，以此來限定一部分流程參與者的權(quán)限。有時候，您還需僅限某些人訪問表單的某個部分，在不輸入所有名稱的情況下將特定部分的訪問權(quán)限授予一個團(tuán)隊的所有人等等。 如果想在業(yè)務(wù)流程的各個階段或步驟中實現(xiàn)上述所有目標(biāo)，那么您選擇的流程管理系統(tǒng)也必須能夠輕松處理這些情況。
7、可供大用戶群使用
當(dāng)您有100個用戶和100萬用戶時，軟件的表現(xiàn)也會有所不同，您所采購的流程管理系統(tǒng)可以滿足現(xiàn)在幾十人的需求，那么如果用戶達(dá)到100萬時它還適用嗎？ 所以您也需要了解潛在的流程管理系統(tǒng)提供商有多少客戶，他們構(gòu)建產(chǎn)品的系統(tǒng)是什么，他們能夠隨著用戶群的增長而擴(kuò)展嗎，是否能夠支持大用戶群使用，這些都很重要。 8、拖拽設(shè)計表單 沒有數(shù)據(jù)的流程就像沒有乘客的火車，每個業(yè)務(wù)流程都需要相應(yīng)方法來承擔(dān)有效負(fù)載。大多數(shù)流程管理系統(tǒng)使用表單作為流程捕獲和編輯數(shù)據(jù)的方式。 流程管理系統(tǒng)工具必須同時照顧到新老用戶。新手用戶需要極其簡化的一切，并清楚地闡明業(yè)務(wù)流程；老用戶希望能夠自定義表單并使其完全按照自己的意愿行事。所以，自由拖拽設(shè)計表單就是很好的滿足新老用戶的方式。 9、流程績效指標(biāo) 所有的業(yè)務(wù)流程都有最后期限，但并非所有業(yè)務(wù)流程執(zhí)行結(jié)果都符合最初的預(yù)期。該情況下，就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者確定造成該現(xiàn)象的原因以及改進(jìn)措施，所以流程績效指標(biāo)在流程管理系統(tǒng)中就顯得十分重要。 流程績效指標(biāo)是一種工具，可幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)流程問題，并做出有意義的決策，以改善無效流程。在流程管理系統(tǒng)中，流程績效指標(biāo)是自動捕獲的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，由流程管理員評估，以確定是否存在流程建模不佳、流程執(zhí)行不佳的現(xiàn)象，以此來幫助改進(jìn)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。 ..
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