OA辦公軟件的成功上線,并不是意味著OA軟件實(shí)施的結(jié)束,而是OA辦公系統(tǒng)正式應(yīng)用的開始。為了確保OA軟件的應(yīng)用效果,在OA系統(tǒng)上線后需要做好相關(guān)的后續(xù)工作,從而確保OA辦公系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
例如,做好OA辦公系統(tǒng)的維護(hù)和服務(wù),日常問題的管理和深化OA的應(yīng)用等都是必須要注意的。
OA辦公軟件上線具體需要注意哪些事項(xiàng)?那么,OA辦公軟件上線具體需要注意哪些事項(xiàng)?
一、OA辦公系統(tǒng)的維護(hù)和服務(wù)
為什么要把OA辦公系統(tǒng)的維護(hù)和服務(wù)放在這么重要的位置呢?這是因?yàn)檫@點(diǎn)是關(guān)系到OA系統(tǒng)能否用的長久,體驗(yàn)是否友好的重點(diǎn)。 1.做好OA辦公系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理
OA辦公系統(tǒng)的日常維護(hù),一般是有系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員來操作的。典型的有:組織架構(gòu)和用戶的管理,角色和崗位維護(hù),權(quán)限管理,數(shù)據(jù)的備份,服務(wù)器安全監(jiān)測(cè)和病毒防護(hù),系統(tǒng)運(yùn)行異常監(jiān)測(cè)等。
OA辦公系統(tǒng)管理負(fù)責(zé)收集、分析和解答日常OA的問題,需要做好軟件廠商和OA使用者之間的溝通。
2.保障OA辦公系統(tǒng)持續(xù)和穩(wěn)定的運(yùn)行
OA辦公系統(tǒng)穩(wěn)定性與很多因素有關(guān),如OA辦公系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境、系統(tǒng)的性能、是否進(jìn)行過定制開發(fā),OA辦公系統(tǒng)的軟件平臺(tái)和技術(shù)架構(gòu),OA產(chǎn)品質(zhì)量和程度等。
OA辦公系統(tǒng)持續(xù)和穩(wěn)定的運(yùn)行,是可以確保OA系統(tǒng)使用的基本保障。如果系統(tǒng)的穩(wěn)定性差,就很容易導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行錯(cuò)誤,數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,從而影響日常的業(yè)務(wù)處理。
一個(gè)運(yùn)行穩(wěn)定的OA辦公系統(tǒng),不僅能夠提升用戶吐艷,而且還能夠減少系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間、成本和相關(guān)的工作量,最終增強(qiáng)用戶對(duì)OA信息化的信心,增加用戶的黏性。
3.發(fā)揮遠(yuǎn)程服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
OA軟件的服務(wù),是OA在企業(yè)深入和持續(xù)應(yīng)用的保障。而傳統(tǒng)的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù),由于效率低、成本高,OA軟件廠商和最終用戶都難以接受,而OA辦公系統(tǒng)遠(yuǎn)程服務(wù)已經(jīng)是各大OA廠商主流服務(wù)模式。
發(fā)揮OA軟件的遠(yuǎn)程服務(wù)優(yōu)勢(shì) 遠(yuǎn)程服務(wù)完善的技術(shù)體系和管理體系,具有效率高、成本低的特點(diǎn),這樣OA軟件廠商能夠直接提供高質(zhì)量技術(shù)支出服務(wù)。
..
|