績效考核結果的誤用極大地挫傷了企業(yè)人員參與績效管理的熱情。 錯誤的管理理念導致荒唐的管理行為:在某些人看來,考核就是抓壞蛋,而不是樹立好的榜樣;考核就是秋后算賬,而不是為了幫助和提高;考核就是盡量想方設法增加員工的罰款,而不是為了增加他的工資獎金…… 好的績效考核系統(tǒng)應該達到這樣的標準:激發(fā)了企業(yè)多數(shù)人的積極性、提高了企業(yè)的整體效率、讓多數(shù)員工的收入增加。 績效考核系統(tǒng)結果可以運用在以下八個方面:檢討企業(yè)目標達成狀況、檢討員工績效提升狀況、檢討組織效率改善程度、與薪酬掛鉤、辭退不稱職員工、績效面談依據(jù)、培訓選擇依據(jù)、管理變革依據(jù)。 1、檢討員工績效提升狀況。發(fā)掘員工的潛力,提供發(fā)展的舞臺;發(fā)現(xiàn)員工的不足,指出努力的方向。 2、檢討企業(yè)目標達成狀況。了解企業(yè)目標達成程度,修正工作策略,改進工作方式。 3、與薪酬掛鉤?陀^評價員工的付出,提供工資、獎金發(fā)放依據(jù)。不與薪酬掛鉤的考核毫無意義。考核只有與員工利益和薪酬掛鉤,才能引起上上下下的高度重視和積極參與。 4、檢討組織效率改善程度?偨Y好的經(jīng)驗,推而廣之;發(fā)現(xiàn)工作短板,制訂改善方案。5、培訓選擇依據(jù)。通過全面的績效分析總結,找出企業(yè)整體不足,明確改善的方向和重點,確定企業(yè)培訓的主題和重點。 6、績效面談依據(jù)。幫助員工進步是績效管理的首要任務。主管在分析員工績效考核系統(tǒng)結果之后,要和員工面對面溝通,肯定員工的進步,指出存在的不足,挖掘員工的潛力,規(guī)劃未來的發(fā)展。企業(yè)需要將面談結果記錄歸檔,防止走過場、搞形式。面談有無實質作用也要成為上級主管的考核內容之一。7、管理變革依據(jù)。堅持長期績效考核系統(tǒng)的企業(yè),通過與同行業(yè)比較分析,找出企業(yè)短板,就能有的放矢制訂管理變革方案。 8、辭退不稱職員工。凡是管理規(guī)范的企業(yè),不達標或不稱職的員工不能上崗。不稱職的員工在崗位上工作,不僅可能造成企業(yè)績效的損失,也有很大可能造成自身身體的傷害。淘汰不合格員工是對企業(yè)負責、對社會負責,也是對員工本人負責。
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